Danh mục

Nghề lạ không thể bị AI thay thế, ngồi không cũng kiếm được 500 nghìn/giờ

Thứ bảy, 07/06/2025 22:01

Trong bối cảnh AI (trí tuệ nhân tạo) phát triển rầm rộ, nhiều dịch vụ tưởng chừng sẽ được "số hóa" hoàn toàn. Thế nhưng, từ thực tế ghi nhận tại các thành phố lớn của Trung Quốc, nghề này vẫn tỏ ra là một lĩnh vực khó có thể bị thay thế bởi máy móc hoặc chatbot.

Tờ Nikkei Asian Review cho hay trong bối cảnh thất nghiệp tăng cao, áp lực tài chính kéo theo những khó khăn trong việc tìm một mối quan hệ yêu đương tại Trung Quốc đã khiến ngày càng nhiều bạn trẻ chịu áp lực nặng nề, dẫn tới lựa chọn cuộc sống độc thân cũng như hạn chế các giao tiếp xã hội. Tình trạng này dẫn tới người có nhu cầu tâm sự ở Trung Quốc tăng lên.

Điều trớ trêu là không phải ai cũng muốn tâm sự khó khăn của mình với bạn bè hay người thân, cũng chẳng có nhu cầu đi gặp chuyên gia tâm lý. Vậy là nghề "cho thuê thời gian rảnh" hay "tâm sự với người lạ" ra đời.

Công việc tưởng chừng "kỳ quái" này thực chất đã trở thành một phần tất yếu trong xã hội Trung Quốc đương đại – nơi mà áp lực công việc, mối quan hệ gia đình và hôn nhân, cùng với nhịp sống hối hả, khiến nhiều người trẻ và người già rơi vào trạng thái cô đơn.

Cần nơi giải tỏa

Tại Bắc Kinh, cô Yang – một blogger 27 tuổi – đã từng "khám phá" nghề lạ lùng này chỉ với ý định trải nghiệm. Cô nhận khách với giá khoảng 125 Nhân dân tệ/giờ (hơn 454.000 đồng) để cùng đi dạo trong cửa hàng IKEA, ngồi nghe những tâm sự về mối quan hệ tình cảm đang rối ren của một chàng trai trẻ.

AI, nghề mới,

(Ảnh minh họa).

Suốt hai tiếng đồng hồ, cô và khách trò chuyện về góc nhìn của phụ nữ, về áp lực phải vừa làm việc vất vả, vừa cố gắng bảo vệ tình yêu. Qua những chia sẻ này, cô Yang mới hiểu rằng nhu cầu lớn nhất không phải là một cuộc đối thoại máy móc hay một ứng dụng (app) gửi lời khuyên tự động, mà chính là cảm giác "có ai đó đang lắng nghe, thấu hiểu từ tận đáy lòng".

Những khách hàng như vậy thường đang chịu sức ép công việc, áp lực gia đình hoặc cô đơn do thiếu bạn bè tâm sự. Họ chẳng muốn than thở với cha mẹ vì sợ cha mẹ lo lắng, cũng không muốn tâm sự với bạn bè vì sợ bị đánh giá, sợ rằng câu chuyện sẽ bị "lây" sự tiêu cực.

Chỉ khi trả tiền để thuê một người lạ, họ mới dám mở lòng bởi giữa hai người "không hề quen biết", mọi điều khó nói đều có thể trút ra một cách thoải mái.

"Giới trẻ ngày càng cô đơn hơn. Một số người rất căng thẳng trong công việc và một số phải chịu áp lực từ chính gia đình họ", cô Yang cho biết.

Ads

Báo cáo nghiên cứu của Tencent năm 2024 chỉ rõ dù AI có khả năng phân tích ngôn ngữ tự nhiên rất ấn tượng, nó vẫn thiếu một yếu tố cốt lõi quan trọng trong ngành chăm sóc người độc thân: đó là sự xuất hiện "thực" bên cạnh khách hàng.

Khi đi cùng người già đến bệnh viện, không chỉ đơn giản là nghe họ kể chuyện; người đồng hành cần phải cầm tay, dìu đỡ, quan sát nét mặt, tốc độ đi lại, thậm chí giúp đỡ khi họ không thể nghe rõ lời bác sĩ.

Những cử chỉ nhỏ nhặt như việc lấy ghế cho người già ngồi, xoa lưng an ủi khi họ căng thẳng hay cùng họ điểm mọi phòng khám trong bệnh viện… chính là những khoảnh khắc mà máy móc, dù có robot chân trụ êm ái, vẫn chưa thể mô phỏng đầy đủ.

Anh Yi Xiang (người mù và là chủ tiệm massage tại Ôn Châu) từng thuê dịch vụ đồng hành khám phá thành phố: "Những người bạn không khuyết tật của tôi sống quá xa và họ không phải lúc nào cũng có thời gian. Việc trả tiền cho dịch vụ này dễ dàng hơn và thật thú vị khi thuê một người lạ đưa tôi đi tham quan. Lần nào tôi cũng có thể gặp một người mới".

Vậy là chỉ với 200 Nhân dân tệ, người đàn ông khiếm thị được cô hướng dẫn viên kể về từng ngọn cây bên bờ Tây Hồ, giúp anh cảm nhận được cảnh đẹp qua từng lời nói, giọng điệu và cách diễn đạt.

Mặc dù AI nói ra lời, nhưng nó không thể làm cho khách hàng nhận ra một chiếc lá đang rơi đẹp như thế nào, mùi hương hoa ven hồ hay hơi ấm trên bàn tay người dẫn đường.

Bên cạnh đó, những hướng dẫn viên AI không có khả năng thấu cảm sâu sắc và linh hoạt trong tâm lý con người.

Trong bài phân tích đăng trên tờ The Guardian, các chuyên gia tâm lý đưa ra cảnh báo rằng AI hiện nay, dù được huấn luyện bằng hàng trăm triệu câu thoại, vẫn chỉ phản hồi dựa trên dữ liệu đã có, qua đó thiếu khả năng thấu cảm thực sự.

Khi một khách hàng rơi vào khủng hoảng vì lý do cá nhân, các chatbot dù đề xuất đúng "từ khóa an ủi" cũng không thể cảm nhận nỗi đau bên trong để đưa ra những giải pháp mang tính ngẫu hứng và đồng cảm thật sự.

Nói cách khác, chỉ cần khách hàng thay đổi một chút thái độ, một chút nét mặt, AI sẽ không biết xử lý ra sao. Con người phản ứng liên tục với cảm xúc của nhau, từ nhìn thấy đôi mắt ngấn lệ đến nghe thấy giọng nói khàn đặc của khách hàng, để ngay lập tức chuyển từ tư vấn bạn bè sang vai trò an ủi, thậm chí phải biết dừng cuộc trò chuyện khi họ quá yếu lòng. AI không thể đáp ứng mức độ linh hoạt tâm lý như vậy.

Không thể tự động hóa

Khác với anh Yi, cô Alaia Zhang, 22 tuổi đi theo nghề cho thuê thời gian rảnh này như một nguồn thu nhập trong khi thất nghiệp, cho rằng tư tưởng sợ tổn thương đã khiến giới trẻ ngày nay không muốn dành thời gian và công sức để hình thành những mối quan hệ sâu sắc, đáng tin cậy.

"Giới trẻ ngày nay có rất nhiều lo lắng nhưng họ không muốn truyền sự tiêu cực đó cho bạn bè và gia đình, hoặc họ cảm thấy không có người đáng tin cậy để tâm sự. Mọi người ngày nay đều cô đơn, ngay cả tôi cũng cô đơn", cô Zhang thừa nhận khi cho biết chỉ nhận khách nữ vì lý do an toàn.

Ngoài ra, cô Zhang cho rằng mức phi tìm chuyên gia tâm lý trị liệu quá cao cùng với nguy cơ sợ bị kỳ thị cũng khiến nghề tâm sự với người lạ được ưa chuộng hơn.

Yếu tố tin tưởng và sợ bị kỳ thị là thứ khiến AI khó lòng thay thế được con người trong mảng kinh doanh mới lạ này ở Trung Quốc.

Trong khảo sát của Baijing Tech năm 2024, có đến gần 50% người được hỏi cho rằng họ "sẽ không tin tưởng" một nền tảng AI nếu phải chia sẻ những góc khuất đời tư, sợ rằng dữ liệu đó có thể bị lưu trữ, chuyển nhượng hoặc rò rỉ.

Khi thuê một người thực – dù chỉ là "người lạ" – khách hàng có thể xác minh danh tính, quan sát cách họ hành xử và đặt lịch hẹn tại không gian công cộng để đảm bảo an toàn.

"Nếu là AI, tôi không thể nhìn thấy mặt, không biết liệu câu chuyện của mình có bất cứ lúc nào bị đem đi bán dữ liệu hay không", một bạn trẻ sống ở Thượng Hải chia sẻ.

Thêm vào đó, trách nhiệm cá nhân và đạo đức trong ngành chăm sóc người độc thân cũng rất được quan tâm.

Khi đồng hành cùng một cụ già, người chăm sóc phải chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra: từ tai nạn nhỏ cho đến việc ngăn ngừa mất cắp, lừa đảo. Một hệ thống AI – dù tuyệt vời cách mấy – không thể đứng ra chịu trách nhiệm hình sự, cũng không thể đối mặt trực tiếp với những tình huống khẩn cấp ngoài dự kiến.

Đồng quan điểm, báo cáo của Tencent năm 2024 chỉ ra rằng AI hiện vẫn gặp khó trong việc "tạo kịch bản tương tác theo cảm xúc thực tế của người dùng".

Khi đang ngồi trò chuyện ở quán cà phê, khách hàng có thể bất ngờ xúc động vì nhớ đến câu chuyện gia đình hoặc muốn thay đổi địa điểm đi dạo ngay lập tức vì thời tiết chuyển xấu, hoặc họ muốn nhân viên đồng hành giúp họ "vào vai" một nhân vật khác để giải tỏa tâm lý căng thẳng.

Con người có thể linh hoạt điều chỉnh không gian, chủ đề, giọng nói và cử chỉ trong khi AI chỉ biết trả lời qua tin nhắn hoặc giọng nói sắp đặt sẵn, không thể chuyển sang chế độ "trang bị ô che mưa" hay "rủ rê" đi mua sách.

Chăm sóc người già

Không chỉ dừng lại ở người trẻ, nền kinh tế tóc bạc đang bùng nổ khi Trung Quốc trở thành quốc gia có dân số già nhanh nhất thế giới.

AI, nghề mới,

(Ảnh minh họa).

Cô Cui Pei (38 tuổi, sống tại Tây An) chia sẻ: "Tôi nhận mức thu nhập khoảng 6.000 Nhân dân tệ mỗi tháng chỉ từ việc đưa đón, hỗ trợ thủ tục y tế cho người già. Khách hàng của tôi thường là con cháu họ đang ở nước ngoài hoặc bận rộn ở thành phố khác".

Theo cô Cui, khách hàng cần người thực, chạm vào tay bố mẹ để dìu họ qua từng phòng khám và không thể dùng AI để thay thế những bước đi ấy. Đối với gói dịch vụ cao cấp, đôi khi khách hàng còn yêu cầu người đồng hành "đến nhà, giúp mua đồ ăn, nấu cơm, trò chuyện buổi tối", một chuỗi hành động hoàn toàn không thể do AI thực hiện.

"Trong nghề này, những người như chúng tôi phải hành động như con cái của khách hàng khi con cái thật của họ không có ở đây. Chúng tôi sẽ phải chăm sóc họ chu đáo như cha mẹ già của mình vậy. Chúng tôi phải thông cảm và học cách hiểu cảm xúc của người già, qua đó an ủi họ", cô Cui cho hay.

Cũng theo cô Cui, các bác sĩ ngày càng chấp nhận hiện tượng này vì việc giải thích bệnh trạng cho người đồng hành thường nhanh chóng và dễ dàng hơn thay vì đối phó với những bệnh nhân dễ xúc động hoặc lãng tai.

Tóm lại, trong kỷ nguyên AI thống trị, nhiều ngành nghề đang phải thay đổi mạnh mẽ. Tuy nhiên dù tương lai AI có thể trở nên tinh vi đến đâu, khi người thuê cần một bờ vai để tựa, một giọng nói ấm áp bên tai, một người cầm tay dẫn đường giữa bệnh viện rộng lớn hay đơn giản chỉ là một người lạ sẵn sàng ngồi nghe mình giãi bày, thì AI cũng khó có thể lấp đầy khoảng trống tình cảm ấy.

Đó chính là lý do khiến dịch vụ chăm sóc, đồng hành và tâm sự cùng người độc thân ở Trung Quốc sẽ khó bị thay thế, bởi bản chất của nó chính là "kết nối trái tim" giữa những con người cô đơn trong một xã hội ngày càng sôi động nhưng cũng vô cùng hối hả.

H.Anh (TH) (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tags    AI nghề mới

Tin được quan tâm

Kể từ bây giờ, người dân không cần trực tiếp đến cơ quan Công an để đổi thẻ CCCD, đúng không?

Người dân cần đổi thẻ căn cước công dân có thể không cần đến trực tiếp cơ quan công an nếu không phải thu nhận...
Dòng sự kiện 2 ngày, 17 giờ trước

Tin vui với hàng triệu người dân sống ở Hà Nội, hưởng lợi chưa từng có

Hà Nội là địa phương đầu tiên của Việt Nam làm điều này. Sắp tới, hàng triệu người dân sẽ được hưởng loạt lợi ích....
Tin trong ngày 3 ngày, 13 giờ trước

Công viên sông Tô Lịch trải rộng đến hơn 700.000 m2, phải dùng bao nhiêu tỉ đền bù giải phóng mặt bằng?

Khi UBND TP Hà Nội cung cấp thông tin về chi phí dùng để giải phóng mặt bằng cho dự án công viên sông Tô...
Tin trong ngày 3 ngày, 14 giờ trước

Theo Quy định mới nhất: Khách sạn, nhà nghỉ có được giữ CCCD, thẻ Căn cước của khách lưu trú không?

Một số nhà nghỉ, khách sạn kiểm tra CCCD, thẻ Căn cước của khách hàng và giữ lại vì lý do an ninh hoặc đảm...
Kiến thức 2 ngày, 2 giờ trước

Tin vui: Từ năm 2026, Quốc hội đồng ý nghỉ hưu trước tuổi không bị giảm tiền hưởng lương hưu đối với giáo viên mầm non có nguyện vọng trong trường hợp đã đóng BHXH bao nhiêu năm trở lên?

Cụ thể từ ngày 1/1/2026, giáo viên mầm non nếu có nguyện vọng thì có thể nghỉ hưu ở tuổi thấp hơn tuổi nghỉ hưu...
Tin trong ngày 1 ngày, 11 giờ trước

UBND cấp xã không được làm điều này, liên quan đến đất đai sau sáp nhập

Kể từ bây giờ, UBND cấp xã không được làm điều này, người dân cần nắm để đảm bảo quyền lợi của mình.
Tin trong ngày 2 ngày, 11 giờ trước

Tin cùng mục

Hãy làm bài trắc nghiệm này nhé! Việc chọn phòng có thể tiết lộ những điểm yếu cần cải thiện trong cuộc sống của bạn

Chỉ cần chọn căn phòng bạn muốn bước vào đầu tiên (đừng suy nghĩ nhiều – để cảm giác dẫn đường. Sau đó xem lời...
Đời sống số 7 giờ, 55 phút trước

Xuất hiện mốc hỗ trợ 5 lần 'cứu nguy' VN-Index trong một tháng

Sau giai đoạn lập đỉnh lịch sử gần 1.700 điểm hồi đầu tháng 9, VN-Index đã trải qua nhịp điều chỉnh gần 3%. Tuy nhiên,...
Tin trong ngày 7 giờ, 5 phút trước

Năm 2026: Triển khai đồng bộ cấp bằng tốt nghiệp THPT số cho học sinh toàn quốc

Bộ Giáo dục và Đào tạo sẽ thí điểm cấp bằng tốt nghiệp THPT số cho học sinh tốt nghiệp năm 2025.
Tin trong ngày 7 giờ, 6 phút trước

'Thần đèn' kể chuyện dời nhà xây nhầm đất, hé lộ chi phí dịch vụ gây sốc

Một ngôi nhà xây lấn tới 40% diện tích sang đất hàng xóm, là trường hợp tưởng hiếm gặp nhưng lại không quá xa lạ...
Tin trong ngày 7 giờ, 9 phút trước

Những trường hợp nào được đề xuất khám bệnh miễn phí 1 lần/năm?

Bộ Y tế ước tính chi phí khoảng 6.000 tỷ đồng/năm để khám bệnh định kỳ miễn phí cho người cao tuổi, người khuyết tật,...
Dòng sự kiện 7 giờ, 12 phút trước

Chaebol Hàn Quốc ngỏ ý đầu tư vào siêu dự án hơn 2 tỷ USD tại Thanh Hoá, cơ hội vàng để vươn mình bứt phá

Một trong những tập đoàn công nghiệp lớn của Hàn Quốc - SK Innovation vừa bày tỏ mong muốn rót vốn đầu tư vào dự...
Tin trong ngày 7 giờ, 20 phút trước

Tin mới cập nhật

'Tâm sinh tướng', nếu gặp phải những người có đặc điểm này trên khuôn mặt thì đừng dây dưa với họ!

Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống một người bạn tưởng chừng như thân thiết lại đâm sau lưng bạn, hay một người đồng...
Đời sống số 1 giờ, 18 phút trước

86.000 Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố nhận tin vui: Được hưởng chính sách mới đặc biệt có lợi này từ 1/7/2025, cụ thể là?

Từ ngày 1/7, người hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố sẽ được hưởng thêm quyền lợi này, ai cũng nên nắm....
Kiến thức 1 giờ, 25 phút trước

Tại sao không nên cho người thân, họ hàng sống ở trong nhà mình?

Như câu nói "Họ hàng xa không bằng hàng xóm gần". Trong xã hội ngày nay, chúng ta cần học cách cân bằng giữa tình...
Đời sống số 1 giờ, 25 phút trước

Làm thế nào để một cặp đôi có thể hàn gắn lại mối quan hệ sau khi ly thân?

Một số cặp đôi có vấn đề phát sinh tranh cãi. Nếu không ai thuyết phục được đối phương, chiến tranh lạnh là điều không...
Yêu 1 giờ, 25 phút trước

Người thông minh sẽ giữ ba câu này trong lòng, nhưng người ngu ngốc sẽ nói chúng với tất cả mọi người họ gặp

Trong ván cờ giao tiếp phức tạp, lời nói là quân cờ then chốt quyết định hướng đi của mối quan hệ. Người khôn ngoan...
Đời sống số 1 giờ, 25 phút trước

Đừng mua 3 loại bánh trung thu này làm quà Tết Trung thu, dù giá có rẻ đến đâu. Chúng chứa quá nhiều chất phụ gia, không đáng mua

Khi mua bánh trung thu, bạn nên tránh mua bánh có màu sắc quá rực rỡ, bánh trung thu đóng gói số lượng lớn và...
Kiến thức 1 giờ, 26 phút trước

Tử vi ngày 29/9/2025 của 12 con giáp: Tuổi Dần sự nghiệp lên như diều gặp gió, Tuất gặp phải nhiều trở ngại

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 29/9/2025.
Đời sống số 2 giờ, 32 phút trước

3 trường hợp tài khoản ngân hàng không thể chuyển khoản hay giao dịch, người dùng cần đặc biệt lưu ý

Khách hàng/chủ tài khoản sẽ bị tạm dừng, hạn chế giao dịch chuyển tiền, thanh toán... trong các trường hợp dưới đây.
Kiến thức 2 giờ, 49 phút trước

Xem bói chỉ tay để biết ngay bao giờ bạn lấy chồng? Bỏ qua thì tiếc, nhìn kỹ sẽ thấy những nốt và đường vân 'báo duyên' khiến bạn bất ngờ

Trong nhân tướng học, chỉ tay được coi là một “bản đồ vận mệnh” giúp giải mã nhiều khía cạnh trong cuộc đời, từ tình...
Kiến thức 2 giờ, 11 phút trước

Sau buổi làm việc với công an, Khánh Phương xin chịu mọi trách nhiệm

Khánh Phương tiếp tục xin lỗi, cam kết “chịu mọi trách nhiệm” trước pháp luật và dư luận.
Chuyện làng sao 3 giờ, 33 phút trước