Năm chữ trong tin nhắn 'tố cáo' người EQ thấp: Bạn có đang mắc lỗi?

EQ (Trí tuệ cảm xúc) ngày càng được xem là yếu tố quan trọng tạo nên thành công. Đó là khả năng nhận biết, điều chỉnh cảm xúc của bản thân và thấu hiểu cảm xúc của người khác. Trong bối cảnh giao tiếp chủ yếu qua mạng xã hội, ngôn ngữ ngắn gọn bạn sử dụng có thể phản ánh mức độ EQ rõ rệt.

Người có EQ cao thường biết cách dùng từ khéo léo để tạo cảm giác dễ chịu, trong khi một số thói quen nhắn tin lại có thể trở thành “dấu hiệu” của người có EQ thấp. Dưới đây là 5 từ ngữ bạn nên cẩn trọng khi sử dụng.

1. “Ờ”

EQ được phản chiếu rõ ràng qua từng tin nhắn hằng ngày (Ảnh minh hoạ)

Một chữ “Ờ” có thể khiến cả cuộc trò chuyện trở nên nguội lạnh. Khi ai đó đang hào hứng chia sẻ, một phản hồi cộc lốc như vậy khiến đối phương cảm giác bạn không muốn tiếp chuyện, hoặc đang miễn cưỡng lắng nghe. Thay vì vậy, người EQ cao thường phản hồi dài hơn một chút, chẳng hạn: “Ừ, mình hiểu rồi” hoặc “Nghe cũng hay đó”, để thể hiện sự quan tâm và giữ cho câu chuyện được tiếp diễn.

2. “Kệ”

“Kệ” là một trong những chữ dễ làm tổn thương người khác nhất khi nhắn tin. Nó bộc lộ thái độ thờ ơ, phũ phàng và đẩy người đối diện vào thế tự xoay sở. Trong một mối quan hệ, nếu thường xuyên dùng chữ này, bạn sẽ khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng. Một người tinh tế sẽ thay bằng cách khuyến khích nhẹ nhàng: “Bạn thử nghĩ thêm một hướng khác xem” hoặc “Có gì mình hỗ trợ nhé”.

3. “Biết rồi”

(Ảnh minh hoạ)

Nghe qua có vẻ bình thường, nhưng trong nhiều tình huống, câu trả lời “biết rồi” vô tình phủ nhận công sức giải thích hay chia sẻ của người khác. Khi bạn nói vậy, người đối diện có thể nghĩ rằng bạn đang xem nhẹ thông tin họ mang đến. Người EQ cao sẽ chọn cách đáp khéo léo hơn: “À, mình cũng có nghe qua rồi, nhưng cảm ơn vì bạn đã chia sẻ thêm nhé”.

4. “Gì?”

Hỏi “gì?” một cách cụt lủn có thể tạo ra cảm giác nóng nảy, thiếu kiên nhẫn. Trong tin nhắn, chữ này dễ khiến người khác nghĩ rằng bạn đang quát hoặc không muốn tiếp chuyện. Chỉ cần thêm một vài từ, câu hỏi sẽ trở nên dễ chịu hơn rất nhiều: “Bạn cần gì thế?” hoặc “Có chuyện gì vậy, kể mình nghe đi”. Đó là sự khác biệt rõ rệt giữa một người EQ cao và một người EQ thấp.

5. “Ừm…”

(Ảnh minh hoạ)

“Ừm…” thường được dùng khi chưa biết phải trả lời thế nào. Nhưng nếu lặp đi lặp lại, nó lại biến bạn thành người thiếu quyết đoán, không dám đưa ra chính kiến. Trong giao tiếp lâu dài, điều này có thể làm giảm niềm tin của người khác dành cho bạn. Người EQ cao thường thành thật hơn: “Mình chưa rõ lắm, để mình tìm hiểu thêm nhé”, vừa thể hiện sự trung thực, vừa giữ cho cuộc trò chuyện tích cực.

T.Hà (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)