Danh mục

Hết thời bán hàng online, livestream tuỳ tiện, người tiêu dùng được bảo vệ?

Thứ tư, 01/10/2025 09:51

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) những năm gần đây đã trở thành kênh mua sắm được người tiêu dùng ưa thích. Sau thời gian phát triển nóng, việc mua sắm online (trực tuyến) bộc lộ nhiều bất cập như hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng cũng như những vấn đề khác liên quan đến thu thuế.

Tại dự thảo Luật Thương mại điện tử, Bộ Công Thương đưa ra nhiều quy định nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trực tuyến, ngăn chặn hàng giả, hàng nhái và tăng cường quản lý thuế, hạn chế thất thu.

Một trong những quy định mới là yêu cầu định danh người bán hàng online. Theo đó, nền tảng TMĐT phải xác thực danh tính người bán có địa điểm trong nước và xác thực người bán nước ngoài thông qua giấy tờ chứng minh hợp pháp. Cùng với đó, người bán hàng qua hình thức livestream (phát trực tiếp) cũng phải xác thực danh tính.

Thay vì có thể livestream bán hàng tự phát như trước kia, dự thảo Luật TMĐT đưa ra nhiều quy định trách nhiệm người livetream như: Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, chính sách bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hoá, dịch vụ; Thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hoá, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật quy định phải xác nhận nội dung quảng cáo; Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi không trái với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng livestream.

Theo Tiền Phong đưa tin, luật sư Trương Thanh Đức - Công ty Luật Basico cho biết, yêu cầu định danh người bán hàng online, livestream bán hàng phù hợp với xu thế. Theo ông Đức, với sự phát triển công nghệ thông tin, các nền tảng TMĐT có công cụ để người bán hàng dễ dàng định danh như cung cấp phần mềm tự động điền giấy tờ tuỳ thân, thông tin cá nhân, xác thực khuôn mặt.

“Việc định danh người bán góp phần ngăn chặn tình trạng hàng giả, kém chất lượng trên sàn TMĐT. Người bán có trách nhiệm với hàng hoá đã bán. Khi xảy ra tranh chấp, cơ quan chức năng thuận lợi trong việc xử lý”, ông Đức cho biết.

 bán hàng online, livestream bán hàng, mua sắm online, hàng giả

Người livestream bán hàng sẽ phải định danh và tuân thủ nhiều quy định. (Ảnh minh họa)

Ông Trịnh Công Thanh - Giám đốc Công ty TMĐT BuBa Việt Nam - cho rằng, doanh nghiệp khi đã kinh doanh tại Việt Nam buộc phải có pháp nhân tại Việt Nam. Ông Thanh đề xuất, dự thảo luật bổ sung quy định liên quan đến việc thay đổi tên gọi sản phẩm; cho phép các đơn vị vận chuyển được tham gia vào các hoạt động TMĐT. Điều này nhằm tạo điều kiện để doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển.

Bình đẳng sàn nội và ngoại

Hoạt động TMĐT ngày càng phát triển, nhiều sàn TMĐT từ nước ngoài dễ dàng bán, giao hàng cho người tiêu dùng Việt Nam. Năm 2024, việc sàn TMĐT Temu bán hàng tại Việt Nam khi chưa được cấp phép đã khiến cộng đồng TMĐT tại Việt Nam xôn xao. Một trong những ý kiến khiến nhiều sàn TMĐT trong nước băn khoăn là tạo ra một sân chơi bình đẳng giữa các doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới.

Chia sẻ tại hội thảo lấy ý kiến dự thảo Luật TMĐT vừa diễn ra, ông Phan Mạnh Hà - Giám đốc Đối ngoại Shopee Việt Nam cho biết, sàn TMĐT có pháp nhân tại Việt Nam phải tuân thủ nhiều quy định khác nhau. Trong khi đó, sàn TMĐT xuyên biên giới bán hàng sang Việt Nam nhưng không phải chịu quy định, không chịu trách nhiệm đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Ads

“Dự thảo luật cần tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng, tránh tình trạng bảo hộ ngược, vô tình tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp không hiện diện tại Việt Nam. Người làm thật, tuân thủ pháp luật thì chịu nhiều nghĩa vụ, còn người ở ngoài biên giới thì không”, ông Hà đề xuất.

Theo bà Trần Hoàng Ly - Giám đốc pháp lý Công ty TNHH Chợ tốt, sàn TMĐT Chợ tốt nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng thanh lý đồ dùng, hàng đã qua sử dụng. Bà Ly băn khoăn, sản phẩm như vậy có thuộc phạm vi của dự thảo luật không? Bên cạnh đó, người bán hàng chỉ muốn cung cấp sản phẩm đơn lẻ, không phải nhà bán hàng chuyên nghiệp. Trường hợp người bán hàng cung cấp thông tin sai, công ty có phải liên đới chịu trách nhiệm.

Theo ông Đậu Anh Tuấn - Phó Tổng thư ký kiêm Trưởng Ban Pháp chế Liên đoàn thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), hệ sinh thái TMĐT hiện rất đa dạng, từ các nền tảng công nghệ lớn, thương hiệu uy tín đến hàng trăm nghìn hộ kinh doanh nhỏ lẻ. Ông Tuấn đề xuất, khung pháp lý cần bảo đảm hài hòa lợi ích: vừa quản lý chặt chẽ, vừa bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời khuyến khích đổi mới sáng tạo.

Theo thống kê của VCCI, năm 2024, có 650.000 gian hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử có phát sinh đơn hàng. Doanh số của 5 sàn thương mại điện tử hàng hoá phổ biến năm 2024 đạt 318.900 tỷ đồng.

H.Anh (TH) (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Kể từ nay đến 31/12/2025: Người đủ 30 năm tuổi Đảng sẽ được nhận mức tiền thưởng là bao nhiêu?

Tiền thưởng huy hiệu Đảng năm 2025 dự kiến được tính theo mức lương cơ sở quy định tại Nghị định 73/2024/NĐ-CP.
Kiến thức 3 ngày, 20 giờ trước

Tại sao không nên cho người thân, họ hàng sống ở trong nhà mình?

Như câu nói "Họ hàng xa không bằng hàng xóm gần". Trong xã hội ngày nay, chúng ta cần học cách cân bằng giữa tình...
Đời sống số 3 ngày, 13 giờ trước

Người cao tuổi sẽ không được nhận trợ cấp hưu trí xã hội 700.000 đồng/tháng nếu không đáp ứng được các điều kiện nào tại Nghị quyết 65?

Mức trợ cấp hưu trí xã hội hằng tháng 700.000 đồng/tháng theo Nghị quyết 65/2025/NQ-HĐND cao hơn 200.000 đồng (tức 40%) so với mức của...
Kiến thức 3 ngày, 21 giờ trước

Từ nay, công chức vi phạm các hành vi này sẽ bị buộc thôi việc theo quy định mới

Bắt đầu từ 1/7/2025, công chức vi phạm các hành vi nghiêm trọng như dùng bằng giả, tái phạm, gây hậu quả nặng sẽ bị...
Tin trong ngày 3 ngày, 6 giờ trước

Tin vui cho toàn bộ giáo viên cả nước: Dự kiến tăng lương cơ bản, tối đa 7 triệu đồng/tháng, chưa kể phụ cấp

Đây là điểm mới nằm trong dự thảo mới của Bộ GD&ĐT liên quan đến chế độ tiền lương, phụ cấp cho giáo viên.
Kiến thức 3 ngày, 6 giờ trước

Bộ bàn ghế ở Việt Nam được coi là báu vật: Làm từ loại gỗ quý hiếm bậc nhất thế giới, từng được định giá 100 tỷ đồng

Bộ bàn ghế này không chỉ là một món đồ nội thất mà còn là một tác phẩm nghệ thuật độc đáo, mang đậm dấu...
Kiến thức 3 ngày, 15 giờ trước

Tin cùng mục

Loài vật trong lòng đất nhìn thôi cũng phải bỏ chạy, xưa không ai dám ăn, nay thành đặc sản giá gần 200.000 đồng/kg

Ẩm thực dân gian Việt Nam ẩn chứa những bất ngờ, đưa du khách đi từ ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác, trong đó,...
Kiến thức 2 giờ, 46 phút trước

‘Khu biệt thự triệu đô’ tiếp tục chìm trong biển nước, người dân chèo thuyền để di chuyển

Do ảnh hưởng của bão số 10, mưa lớn và kéo dài tiếp tục khiến khu đô thị có giá bất động sản cao chót...
Tin trong ngày 2 giờ, 47 phút trước

Vợ chồng Doanh nhân Mailisa Hoàng Kim Khánh hỗ trợ 5 tỷ đồng cứu trợ miền trung sau bão số 10

Bão số 10 vừa qua đã để lại những thiệt hại nặng nề cho nhiều tỉnh miền Trung. Hàng ngàn ngôi nhà bị ngập sâu,...
Doanh nghiệp 2 giờ, 58 phút trước

Ủng hộ đồng bào ảnh hưởng bão Bualoi thì chuyển vào số tài khoản nào?

Bão số 10 Bualoi đi qua đã để lại thiệt hại nặng nề về cả người và tài sản ở nhiều tỉnh thành. Đặc biệt,...
Tin trong ngày 2 giờ, 14 phút trước

Danh sách 8 trường Đại học 'đỉnh' nhất miền Bắc theo từng ngành hot: Ra trường cơ hội việc làm cao

Bên cạnh ngành học, sinh viên cũng cần cân nhắc kỹ môi trường đào tạo. Với các ngành “hot”, luôn có những trường đại học...
Tin trong ngày 2 giờ, 21 phút trước

Zalo có tính năng mới: Hàng triệu người dùng cần biết kẻo lỡ mất quyền lợi

Đây là một trong những cập nhật đáng chú ý của Zalo trong thời gian gần đây.
Đời sống số 2 giờ, 23 phút trước

Tin mới cập nhật

4 điều quan trọng để được cấp lại sổ đỏ đã mất, người dân cần chú ý

Trường hợp người dân bị mất sổ đỏ, vậy quy định trình tự, thủ tục cấp lại sổ đỏ như thế nào?
Hồ sơ tư liệu 9 phút trước

Không phải vận rủi làm giảm vận mệnh của một người, mà là 4 hành vi 'rất nhiều người đang mắc' này

Trong cuộc sống, chúng ta thường than thở rằng mình kém may mắn và không được ban phước đủ nhiều. Nhưng thực ra, điều thực...
Đời sống số 20 phút trước

Loài cá tiền tỷ tại Việt Nam, trong bụng chứa 'báu vật' khiến giới nhà giàu săn lùng khắp nơi

Món cá này khiến nhiều người bất ngờ bởi hương vị thơm ngon, nhẹ nhàng và đầy cuốn hút.
Kiến thức 32 phút trước

3 điều cần “kiêng kỵ” khi chăm cây nha đam để chồi mới nhiều và khỏe, lá mập và chậu hoa tươi tốt

Phương pháp trồng lô hội rất đơn giản. Chỉ cần tránh "3 điểm", bạn có thể có một cây lô hội tươi tốt và khỏe...
Kiến thức 33 phút trước

Còn đúng 2 tháng nữa, người sinh vào 3 năm này sẽ được hưởng quyền lợi đặc biệt khi làm thẻ Căn cước mới

Trước năm 2026, người sinh vào 3 năm này sẽ được hưởng quyền lợi đặc biệt khi làm thẻ Căn cước.
Kiến thức 34 phút trước

Thêm 5 trường, Việt Nam có tới 17 đại học đạt chuẩn kiểm định quốc tế

Việt Nam hiện có 17 trường đại học được công nhận đạt tiêu chuẩn của các tổ chức kiểm định nước ngoài, tăng 5 trường...
Tin trong ngày 35 phút trước

Giáo sư Mỹ đánh giá 3 loại cá này cực tốt, ít 'ngậm' thuỷ ngân: Bổ không kém cá hồi giá lại rẻ bèo, Việt Nam có nhiều

Giáo sư Christopher Golden (Trường Y tế Công cộng Harvard TH Chan, Mỹ) khuyến nghị việc ăn cá nhỏ giúp giảm nguy cơ hấp thụ...
Chăm sóc sức khỏe 44 phút trước

Ô tô ngập nước do bão Bualoi: Bảo hiểm đền bù trong trường hợp nào?

Việc ô tô được bồi thường đầy đủ hay không phụ thuộc vào hợp đồng đã mua và cách xử lý của chủ xe khi...
Tin trong ngày 44 phút trước

Hàng triệu người dùng máy tính có nguy cơ cao bị tấn công nếu không biết điều này từ tháng 10/2025

Trong thời đại số, bảo mật là điều kiện sống còn. Nếu không hành động sớm, rất nhiều máy tính sẽ nằm trong "vùng nguy...
Xài gì 45 phút trước

Thay bạn xem nhà ngày mưa bão: Geleximco ngập sâu, Vinhomes Smart City vẫn khô ráo

Trận mưa lớn kéo dài gần đây đã khiến Đại lộ Thăng Long ngập sâu, làm nước tràn vào các khu đô thị hai bên...
Tin trong ngày 45 phút trước