Danh mục

Zalo mới có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng, cụ thể là gì?

Thứ sáu, 16/05/2025 09:24

Thay đổi mới này của Zalo có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Zalo được ghi nhận là nền tảng nhắn tin số 1 tại Việt Nam về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích theo Báo cáo “The Connected Consumer” của Decision Lab.

Thời gian qua ứng dụng này đã có không ít thay đổi, cụ thể như mới đây, Zalo phiên bản web đã thông báo về việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn của người dùng xuống còn 14 ngày. Điều này có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến hàng đầu tại Việt Nam, nhưng Zalo cũng thường xuyên nhận về nhiều ý kiến tiêu cực bởi các chính sách của mình. Việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn trên phiên bản web mà không thông báo rõ ràng cho người dùng đã khiến nhiều người cảm thấy chưa hài lòng.

Kể từ cuối tháng 4, Zalo đã thay đổi điều khoản và hạn chế khả năng lưu trữ tin nhắn mà không đưa ra một thông báo chính thức nào. Điều này đã dẫn đến sự ngạc nhiên và bức xúc khi nhiều người phát hiện lịch sử tin nhắn của họ không còn được lưu trữ đầy đủ.

Thông tin từ trang hỗ trợ Zalo cho biết rằng phiên bản web chỉ phục vụ cho những nhu cầu sử dụng ngắn hạn, và tin nhắn sẽ chỉ được lưu trữ trong 14 ngày kể từ thời điểm đăng nhập trên cùng một trình duyệt. Nếu người dùng chuyển sang trình duyệt khác, họ có thể sẽ không thể truy cập được toàn bộ tin nhắn vì lý do bảo mật.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

Mới: Tin nhắn trên Zalo phiên bản web sẽ bị xóa sau 14 ngày (Ảnh minh họa).

Bên cạnh đó, người dùng cũng đã phản ánh về việc phần mềm Zalo trên máy tính và smartphone tự động tải xuống và lưu trữ tệp tin mặc dù không có yêu cầu từ họ. Điều này khiến cho nhiều thiết bị rơi vào tình trạng đầy bộ nhớ, nhất là khi Zalo thường được sử dụng để chia sẻ thông tin và dữ liệu hàng ngày.

Việc sử dụng Zalo phiên bản web thường được coi là một lựa chọn tiết kiệm dung lượng cho những người không muốn cài đặt thêm phần mềm nặng nề trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, quy định mới về thời gian lưu trữ tin nhắn này có thể khiến người dùng phải tìm kiếm các giải pháp thay thế, có thể là chuyển sang ứng dụng nhắn tin khác hoặc nâng cấp phần cứng cho thiết bị của họ.

Thời gian qua, Zalo đã không ngừng điều chỉnh các chính sách đối với người dùng, nhất là những người sử dụng dịch vụ miễn phí. Vào đầu năm 2025, Zalo từng thu phí 5.000 đồng cho việc đăng ký tài khoản và 1.000 đồng nếu người dùng yêu cầu cấp lại mật khẩu. Nhiều khách hàng đã chỉ trích sự thay đổi này vì cho rằng nó khiến Zalo từ một ứng dụng miễn phí trở thành phần mềm có thu phí.

Trước đó, vào tháng 8 năm 2024, Zalo cũng đã giảm dung lượng lưu trữ miễn phí trên dịch vụ đám mây zCloud từ 1 GB xuống còn 500 MB, điều này càng khiến người dùng bất mãn hơn.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

(Ảnh minh họa)

Theo nhận định của những chuyên gia trong ngành công nghệ, việc Zalo thu phí dịch vụ là điều tất yếu để đảm bảo hoạt động của ứng dụng. Bên cạnh vấn đề chi phí vận hành, một số chuyên gia còn cho rằng đây có thể là một động thái nhằm hạn chế tình trạng kích hoạt tài khoản ảo bằng số điện thoại rác, những tài khoản này thường chỉ tồn tại với số dư rất thấp hoặc không có.

Những chỉnh sửa trong chính sách thu phí cùng với sự bất tiện trong việc đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị đã khiến không ít người dùng chuyển sang sử dụng các ứng dụng nhắn tin và gọi điện khác. Hiện nay, nhiều ứng dụng đã cung cấp gói trải nghiệm miễn phí đầy đủ với khả năng đồng bộ dễ dàng trên nhiều thiết bị, và người dùng chỉ cần trả phí nếu cần sử dụng các tính năng cao cấp hơn.

Chắc chắn rằng sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến lòng tin và sự hài lòng của người dùng đối với Zalo, và chính sách này sẽ cần được xem xét lại trong tương lai để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.

T.San (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

5 cái tên bị cấm khai sinh ở Việt Nam, là tên nào?

Mặc dù việc đặt tên cho con là quyền cá nhân, nhưng không phải tên nào cũng được phép đặt. Theo Luật pháp tại Việt...
Tin trong ngày 3 ngày, 21 giờ trước

Kể từ bây giờ, người điều khiển xe máy sẽ bị CSGT xử phạt tới hơn 10.000.000 đồng nếu không đáp ứng điều kiện dưới đây

Từ đầu năm 2025, nhiều lỗi vi phạm giao thông được tăng mức xử phạt. Người dân cần nắm để tránh vi phạm sẽ phải...
Kiến thức 2 ngày trước

Từ 1/7/2025: Người từ 60 tuổi trở lên, không có lương hưu sẽ được mua bảo hiểm y tế miễn phí?

Đại biểu Quốc hội kiến nghị mở rộng đối tượng được nhà nước hỗ trợ bảo hiểm y tế, tập trung vào nhóm người cao...
Kiến thức 3 ngày, 1 giờ trước

Xe máy dừng đèn đỏ vẫn bị phạt đến 14 triệu đồng nếu vi phạm lỗi này, nhiều người chủ quan hay mắc phải

Trong trường hợp người điều khiển xe máy dừng đèn đỏ nhưng đè vạch dừng dẫn đến tai nạn giao thông, mức phạt sẽ tăng...
Tin trong ngày 3 ngày, 23 giờ trước

Từ nay, người dân sẽ bị phạt nặng khi sử dụng lòng đường, vỉa hè để tổ chức đám cưới, tang lễ đúng không?

Người dân có được sử dụng lòng đường, vỉa hè để tổ chức đám cưới, tang lễ không? Đây là điều được rất nhiều người...
Kiến thức 2 ngày, 6 giờ trước

Người đóng BHXH trên 20 năm đón tin vui lớn kể từ nay, cụ thể là gì?

Luật Bảo hiểm xã hội 2024 (có hiệu lực từ ngày 1/7/2025) quy định việc hưởng Bảo hiểm xã hội một lần cho những người...
Kiến thức 3 ngày, 22 giờ trước

Tin cùng mục

Vào nửa cuối năm, những con giáp này sẽ có một sự bùng nổ về phước lành và may mắn!

May mắn không tự nhiên mà có, mà là điềm báo trước cho mỗi bước đi vững chắc. Khi bạn tiến về phía trước với...
Đời sống số 35 phút trước

Từ năm 2026, 3 nhóm đối tượng được ưu tiên tuyển dụng làm nhà giáo

Luật Nhà giáo, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, đã quy định rõ về các đối tượng được ưu tiên trong công tác tuyển dụng,...
Tin trong ngày 36 phút trước

Đừng bận tâm tiết kiệm tiền trong 3 năm tới! Thay vào đó, hãy chuyển đổi khoản tiết kiệm thành 3 thứ này và bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích hơn

Với bối cảnh kinh tế hiện nay, việc giữ tiền trong ngân hàng tưởng như an toàn lại có thể khiến tài sản của bạn...
Kiến thức 36 phút trước

Ngành học có điểm chuẩn từ 23 -27, đang khát nhân lực ra trường lương 50 triệu/tháng

Ở Việt Nam ngành học này có rất nhiều trường đào tạo như: Đại học Bách khoa Hà Nội, Học viện Công nghệ Bưu chính...
Kiến thức 37 phút trước

Sinh viên thuê trọ đăng ký tạm trú có cần giấy tờ công chứng không?

Theo các quy định pháp luật mới nhất, giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp như hợp đồng thuê nhà của sinh viên khi...
Tin trong ngày 37 phút trước

Người có tính cách tốt thì 9/10 người có bốn đặc điểm này, nếu gặp hãy kết bạn với họ cả đời!

Câu nói “Mười người tốt thì chín người có bốn đặc điểm này, gặp xin kết bạn cả đời” là một cách nói nhấn mạnh...
Kiến thức 1 giờ, 10 phút trước

Tin mới cập nhật

5 nơi bẩn nhất trên người phụ nữ, đàn ông đang tìm hiểu bạn gái nhất định phải để ý

Khi một người đàn ông đang tìm hiểu phụ nữ, việc chú ý đến vệ sinh cá nhân là điều quan trọng để thể hiện...
Đàn ông yêu 35 phút trước

Tại sao đàn ông lại thích 'gái hư' hơn 'gái ngoan'? Lý do là vì họ có thể đáp ứng được 3 'nhu cầu' này

Người ta vẫn thường nói: "Đàn ông không hư, phụ nữ không yêu" và ngược lại, những cô gái mang nét "hư hỏng" cũng có...
Đàn ông yêu 37 phút trước

'Cửa' kiểm soát xe máy xăng tại Hà Nội được đặt tại các nút giao nào?

Từ tháng 7/2026, để ngăn chặn xe máy xăng vượt tuyến đường Vành đai 1 dự kiến sẽ có những 'cửa' kiểm soát được đặt...
Tin trong ngày 1 giờ, 10 phút trước

Trường hợp này không cần đăng ký định danh biển số xe, ra đường cũng chẳng lo bị CSGT phạt

Theo quy định có 4 trường hợp không cần đăng ký định danh biển số xe, cũng chẳng lo bị xử phạt.
Tin trong ngày 1 giờ, 10 phút trước

Người lao động được nghỉ mấy ngày dịp lễ Quốc khánh 2/9 năm 2025?

Dịp lễ Quốc khánh 2/9 năm 2025 đang đến gần, nhiều người lao động quan tâm đến số ngày nghỉ chính thức của mình. Theo...
Tin trong ngày 1 giờ, 11 phút trước

Tại sao Tào Tháo lại thích cưới vợ người khác? Có phải cứ anh hùng thì mê gái đẹp? Chỉ khi đọc bài này, bạn mới hiểu được logic chính trị của thời Tam Quốc

Tào Tháo là một trong những nhân vật kiệt xuất thời Tam Quốc. Ông có câu nói nổi tiếng: "Thà ta phụ người trong thiên...
Hồ sơ tư liệu 1 giờ, 11 phút trước

Công an cảnh báo chiêu lừa đảo giả mạo ngân hàng, người dân có thể mất tiền tỷ nếu lơ là

Người dân cảnh giác để không trở thành nạn nhân của chiêu lừa đảo mạo danh ngân hàng.
Đời sống số 1 giờ, 11 phút trước

Vietlott ra mắt Lotto 5/35 - Giải Độc Đắc khởi điểm từ 6 tỷ đồng

Chỉ trong vài tuần sau khi ra mắt, sản phẩm Lotto 5/35 của Vietlott đã tạo nên một hiện tượng chưa từng có tiền lệ:...
Doanh nghiệp 1 giờ, 23 phút trước

Kể từ bây giờ, bố mẹ chồng muốn sang tên Sổ đỏ cho con trai/con dâu cần đáp ứng điều kiện này

Việc sang tên hay chuyển nhượng, tặng cho quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất giữa bố mẹ và con cái...
Kiến thức 2 giờ, 43 phút trước

4 kỹ năng AI bạn không nắm vững, sớm muộn cũng bị sa thải

Việc học và nắm bắt Al trong bối cảnh hiện tại không chỉ là yếu tố 'nên biết' mà là 'phải biết' nếu bạn muốn...
Kiến thức 2 giờ, 44 phút trước