Danh mục

Zalo mới có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng, cụ thể là gì?

Thứ sáu, 16/05/2025 09:24

Thay đổi mới này của Zalo có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Zalo được ghi nhận là nền tảng nhắn tin số 1 tại Việt Nam về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích theo Báo cáo “The Connected Consumer” của Decision Lab.

Thời gian qua ứng dụng này đã có không ít thay đổi, cụ thể như mới đây, Zalo phiên bản web đã thông báo về việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn của người dùng xuống còn 14 ngày. Điều này có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến hàng đầu tại Việt Nam, nhưng Zalo cũng thường xuyên nhận về nhiều ý kiến tiêu cực bởi các chính sách của mình. Việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn trên phiên bản web mà không thông báo rõ ràng cho người dùng đã khiến nhiều người cảm thấy chưa hài lòng.

Kể từ cuối tháng 4, Zalo đã thay đổi điều khoản và hạn chế khả năng lưu trữ tin nhắn mà không đưa ra một thông báo chính thức nào. Điều này đã dẫn đến sự ngạc nhiên và bức xúc khi nhiều người phát hiện lịch sử tin nhắn của họ không còn được lưu trữ đầy đủ.

Thông tin từ trang hỗ trợ Zalo cho biết rằng phiên bản web chỉ phục vụ cho những nhu cầu sử dụng ngắn hạn, và tin nhắn sẽ chỉ được lưu trữ trong 14 ngày kể từ thời điểm đăng nhập trên cùng một trình duyệt. Nếu người dùng chuyển sang trình duyệt khác, họ có thể sẽ không thể truy cập được toàn bộ tin nhắn vì lý do bảo mật.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

Mới: Tin nhắn trên Zalo phiên bản web sẽ bị xóa sau 14 ngày (Ảnh minh họa).

Bên cạnh đó, người dùng cũng đã phản ánh về việc phần mềm Zalo trên máy tính và smartphone tự động tải xuống và lưu trữ tệp tin mặc dù không có yêu cầu từ họ. Điều này khiến cho nhiều thiết bị rơi vào tình trạng đầy bộ nhớ, nhất là khi Zalo thường được sử dụng để chia sẻ thông tin và dữ liệu hàng ngày.

Việc sử dụng Zalo phiên bản web thường được coi là một lựa chọn tiết kiệm dung lượng cho những người không muốn cài đặt thêm phần mềm nặng nề trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, quy định mới về thời gian lưu trữ tin nhắn này có thể khiến người dùng phải tìm kiếm các giải pháp thay thế, có thể là chuyển sang ứng dụng nhắn tin khác hoặc nâng cấp phần cứng cho thiết bị của họ.

Thời gian qua, Zalo đã không ngừng điều chỉnh các chính sách đối với người dùng, nhất là những người sử dụng dịch vụ miễn phí. Vào đầu năm 2025, Zalo từng thu phí 5.000 đồng cho việc đăng ký tài khoản và 1.000 đồng nếu người dùng yêu cầu cấp lại mật khẩu. Nhiều khách hàng đã chỉ trích sự thay đổi này vì cho rằng nó khiến Zalo từ một ứng dụng miễn phí trở thành phần mềm có thu phí.

Trước đó, vào tháng 8 năm 2024, Zalo cũng đã giảm dung lượng lưu trữ miễn phí trên dịch vụ đám mây zCloud từ 1 GB xuống còn 500 MB, điều này càng khiến người dùng bất mãn hơn.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

(Ảnh minh họa)

Theo nhận định của những chuyên gia trong ngành công nghệ, việc Zalo thu phí dịch vụ là điều tất yếu để đảm bảo hoạt động của ứng dụng. Bên cạnh vấn đề chi phí vận hành, một số chuyên gia còn cho rằng đây có thể là một động thái nhằm hạn chế tình trạng kích hoạt tài khoản ảo bằng số điện thoại rác, những tài khoản này thường chỉ tồn tại với số dư rất thấp hoặc không có.

Những chỉnh sửa trong chính sách thu phí cùng với sự bất tiện trong việc đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị đã khiến không ít người dùng chuyển sang sử dụng các ứng dụng nhắn tin và gọi điện khác. Hiện nay, nhiều ứng dụng đã cung cấp gói trải nghiệm miễn phí đầy đủ với khả năng đồng bộ dễ dàng trên nhiều thiết bị, và người dùng chỉ cần trả phí nếu cần sử dụng các tính năng cao cấp hơn.

Chắc chắn rằng sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến lòng tin và sự hài lòng của người dùng đối với Zalo, và chính sách này sẽ cần được xem xét lại trong tương lai để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.

T.San (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Từ ngày 1/7: 86.000 Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố sẽ được hưởng chính sách đặc biệt có lợi

Theo quy định mới bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/7, người hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố sẽ được...
Tin trong ngày 2 ngày, 9 giờ trước

Kể từ nay, người dân phải dùng sang Căn cước, không được dùng Căn cước công dân, đúng không?

Theo quy định thì hiện nay những ai có căn cước công dân còn hiệu lực và không thuộc các trường hợp tại điều 24...
Kiến thức 2 ngày, 11 giờ trước

Hết ngày 30/6, Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB... sẽ chính thức ngừng giao dịch rút/chuyển tiền với 2 nhóm khách hàng sau

Hàng loạt ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB, ACB, SHB, LPBank… đã đồng loạt phát đi thông báo khẩn:...
Tin trong ngày 2 ngày, 6 giờ trước

Những con giáp nào cần thận trọng ngày 30 tháng 6 là thứ Hai, ngày mùng 6 tháng 6 âm lịch?

Ngày 30 tháng 6, thứ Hai, ngày mùng 6 tháng 6 âm lịch, là năm Tỵ, tháng Nhâm Ngọ và ngày Canh Ngọ. Trong môi...
Đời sống số 2 ngày trước

Tử vi ngày 30/6/2025 của 12 con giáp: Tuổi Tỵ vận may tiền bạc gõ cửa, Mão bỏ lỡ cơ hội tốt

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 30/6/2025.
Đời sống số 2 ngày, 21 giờ trước

58 triệu năm trước, Trái Đất từng bị một trận 'sốt cao', và chính điều đó đã tạo điều kiện cho loài rắn lớn nhất trong lịch sử xuất hiện

Khoảng 58 triệu năm trước, Trái Đất từng trải qua một giai đoạn biến đổi khí hậu khắc nghiệt. Đây được ví như một trận...
Kiến thức 2 ngày, 20 giờ trước

Tin cùng mục

Những con giáp nào cần thận trọng vào thứ tư ngày 2 tháng 7, tức ngày 8 tháng 6 âm lịch?

Ngày 2 tháng 7, thứ tư, ngày 8 tháng 6 âm lịch, là năm Tỵ, tháng Nhâm Ngọ, ngày Nhâm Thân. Trong một môi trường...
Đời sống số 18 phút trước

Đề thi tiếng Anh tốt nghiệp THPT 2025 in chữ nhỏ, lý do vì sao?

Phụ huynh mong muốn từ các năm sau, Bộ GD-ĐT nên quy định rõ ràng, cụ thể hơn về cỡ chữ, kiểu chữ, quy cách...
Tin trong ngày 19 phút trước

Thêm trường tuyển sinh ngành Khoa học máy tính năm 2025, các bạn trẻ có thể tham khảo

Các trường đại học nổi tiếng cả nước liên tục tuyển sinh ngành hot, đặc biệt ngành Khoa học máy tính năm 2025 có đến...
Tin trong ngày 20 phút trước

Tin vui từ 1/7/2025: Tăng 38,9% trợ cấp xã hội hàng tháng, ai sẽ được hưởng lợi lớn nhất?

Một tin vui lớn vừa đến với hàng triệu người thuộc diện bảo trợ xã hội trên cả nước: mức trợ cấp xã hội hàng...
Kiến thức 20 phút trước

Tin vui từ hôm nay: Những trường hợp này được hỗ trợ tiền BHYT, nếu lỡ mua rồi sẽ hoàn tiền

Theo quy định mới, sẽ có những trường hợp này được hoàn trả tiền đóng BHYT năm 2025, người dân nên nắm chắc kẻo mất...
Kiến thức 20 phút trước

Chính thức từ hôm nay: Đóng BHXH 15 năm có lương hưu, người từ 75 tuổi có trợ cấp

Ngoài 2 quyền lợi trên, khi Luật BHXH năm 2024 chính thức có hiệu lực từ ngày hôm nay (1/7) người lao động tham gia...
Kiến thức 21 phút trước

Tin mới cập nhật

Sao Việt 1/7: Ê-kíp lên tiếng về sức khỏe của NSƯT Hoài Linh; Á hậu Kiều Loan bị đe doạ

Tin sao Việt 1/7/2025: Ê-kíp phim "Làm giàu với ma 2" xác nhận tình trạng sức khỏe, tinh thần của NSƯT Hoài Linh. Á hậu...
Chuyện làng sao 16 phút trước

Hàng triệu người cần đặc biệt lưu ý để tránh bị tạm dừng chi trả lương hưu, trợ cấp từ 1/7/2025

Luật BHXH mới có hiệu lực từ 01/7/2025 quy định 3 trường hợp bị tạm dừng việc hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng....
Kiến thức 21 phút trước

Trắc nghiệm tâm lý: Hãy kiểm tra xem bạn đã tích lũy được bao nhiêu công đức?

Rất hay! Đây là một bài trắc nghiệm tâm lý vui để kiểm tra xem bạn đã tích lũy được bao nhiêu "công đức" –...
Đời sống số 38 phút trước

Danh sách cán bộ chủ chốt 3 phường Cầu Giấy, Yên Hòa, Nghĩa Đô (Hà Nội)

Ba phường Cầu Giấy, Nghĩa Đô, Yên Hòa đã tổ chức lễ trao các quyết định của thành phố Hà Nội về công tác cán...
Tin trong ngày 42 phút trước

Quy định mới nhất về tuyển dụng công chức áp dụng từ ngày 1/7/2025

Luật Cán bộ, công chức sửa đổi có hiệu lực từ ngày 1/7/2025 với nhiều điểm mới, đáng chú ý là quy định trong việc...
Tin trong ngày 43 phút trước

Dự đoán điểm thi tốt nghiệp THPT và điểm chuẩn đại học năm 2025 sẽ thế nào?

Căn cứ vào đề thi các môn, giáo viên dự đoán điểm thi tốt nghiệp THPT không cao. Do đó, điểm chuẩn đại học năm...
Tin trong ngày 43 phút trước

Kẻ xâm hại bé 3 tháng tuổi có thể đối mặt với mức án tử hình

Những ngày qua, dư luận đặc biệt quan tâm đến vụ bé gái 3 tháng tuổi nhập viện trong tình trạng chảy máu nghiêm trọng...
Tin trong ngày 43 phút trước

Phun mày cưới - Bí quyết giúp cô dâu Việt rạng rỡ cùng chuyên gia phun xăm Phương Cao

Trong hành trình chuẩn bị cho ngày cưới, nhiều cô dâu ngày nay không chỉ chú trọng váy áo hay makeup, mà còn tìm đến...
Kiến thức 1 giờ, 30 phút trước

Quy định mới sau 1/7/2025: Không cập nhật Căn cước/Căn cước công dân sẽ bị khóa tài khoản ngân hàng, đúng không?

Những quy định mới của Ngân hàng Nhà nước nhằm đảm bảo tài khoản chính chủ, tránh tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản...
Kiến thức 2 giờ, 29 phút trước