Trang Chủ TIN TỨC Kiến thức

MỚI NHẤT

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút "Xác nhận để hoàn tất việc đặt lịch". Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự và ghi nhận lịch hẹn.

Những lưu ý khi sử dụng tính năng lấy số dịch vụ công trực tuyến trên iHanoi

Khi sử dụng tính năng lấy số dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng iHanoi, người dân cần lưu ý một số quy định để đảm bảo việc đặt lịch diễn ra thuận lợi và hiệu quả. Theo đó, mỗi người dân chỉ được đặt tối đa 2 lịch hẹn/ngày.

Tuy nhiên, trong cùng một lĩnh vực và mục đích thủ tục hành chính, người dân chỉ có thể đặt 1 lịch/ngày, đồng thời trong mỗi khung giờ cũng chỉ được phép đặt 1 lịch duy nhất.

Trong trường hợp cần hủy lịch, người dân phải thực hiện thao tác này ít nhất 1 tiếng trước thời gian đã đăng ký. Nếu không tuân thủ, lịch hẹn sẽ bị chuyển sang trạng thái “Đã bỏ lượt”, đồng nghĩa với việc người dân không thể tiếp tục sử dụng số thứ tự đã đặt.

Với người dân từ 75 tuổi trở lên , iHanoi tự động phân loại vào diện “Số ưu tiên”. (Ảnh minh họa)

Để hỗ trợ tốt hơn, ứng dụng iHanoi còn tích hợp hệ thống thông báo tự động. Người dân sẽ nhận được nhắc nhở trước 30 phút khi đến giờ hẹn, thông báo khi còn 1 số nữa đến lượt, cũng như tín hiệu mời trực tiếp đến quầy phục vụ khi số thứ tự đã được gọi.

Bên cạnh đó, ứng dụng cũng gửi thông báo trong trường hợp lịch hẹn được chuyển từ ca sáng sang ca chiều hoặc khi lịch bị hủy do người dân không đến làm thủ tục đúng giờ.

Đặc biệt, với người dân từ 75 tuổi trở lên , iHanoi tự động phân loại vào diện “Số ưu tiên”. Điều này đồng nghĩa với việc khi đến các điểm phục vụ hành chính công, người cao tuổi sẽ được cán bộ quầy gọi trước so với các số thường trong cùng khung giờ, giúp quá trình giải quyết thủ tục diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.

K.Hoàng (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)