Danh mục

Nếu sếp gọi nhầm tên bạn trong thang máy, đừng vội sửa lại, 3 cách này là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao và bạn sẽ được sếp khen ngợi

Thứ năm, 27/03/2025 16:14

Tại nơi làm việc, chúng ta thường gặp phải một số tình huống khó xử, chẳng hạn như sếp gọi nhầm tên bạn. Trong tình huống này, cách bạn phản ứng không chỉ kiểm tra khả năng thích ứng của bạn mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo.

Sửa lỗi của người lãnh đạo trước mặt người khác là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc thấp

Trải nghiệm của Tiểu Lý là một ví dụ điển hình. Anh là nhân viên của phòng kinh doanh, khi bước vào thang máy, sếp Trương và mấy đồng nghiệp đang đứng đó, trên mặt họ đều nở nụ cười. Sếp Trương gật đầu với anh và nói: “Tiểu Vương, gần đây cậu bận gì à?”.

Tiểu Lý sững sờ tại chỗ, sếp Trương đã gọi nhầm tên anh, vì muốn sửa lại nên anh đã nói:” Sếp Trương, ngài quên rồi, tôi là Tiểu Lý phòng kinh doanh”. Kết quả là ông Trương không chỉ cảm thấy xấu hổ mà bầu không khí trong toàn bộ thang máy cũng trở nên vô cùng ngượng ngùng.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Cách bạn phản ứng khi bị gọi nhầm tên ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo (Ảnh minh họa)

Ông Trương không nhịn được vỗ đầu nói: "Gần đây tôi bận mấy cuộc họp nên hơi mệt. Đúng rồi, đúng rồi, anh là Tiểu Lý!". Sau đó nói chuyện với người bên cạnh rồi không nói chuyện với Tiểu Lý nữa. Tiểu Lý xấu hổ cúi đầu, không biết nên nói gì, đầu ngón chân như muốn đào khe hở trên sàn nhà.

Ở nơi làm việc, không thể tránh khỏi việc gặp phải một số tình huống ngượng ngùng. Ví dụ, một lãnh đạo cấp cao gọi nhầm tên bạn. Suy cho cùng, họ ở vị trí cao và không thể nhớ hết tên của tất cả cấp dưới. Việc họ gọi nhầm tên cấp dưới là điều dễ hiểu. Vào thời điểm này, mức độ thích ứng của trí tuệ cảm xúc của cấp dưới thường bị thử thách.

Tại sao việc sửa chữa sai lầm của nhà lãnh đạo trước công chúng lại là điều không tốt?

Làm tổn hại đến uy tín của người lãnh đạo: Người lãnh đạo cũng là người thường và họ cũng có những vấn đề về mặt thể diện. Việc chỉ ra sai lầm của người lãnh đạo trước công chúng sẽ khiến họ xấu hổ và thậm chí làm tổn hại đến uy tín của họ trong nhóm.

Tác động đến mối quan hệ của bạn với lãnh đạo: Việc trực tiếp chỉ ra lỗi lầm của lãnh đạo sẽ khiến họ cảm thấy rằng bạn không tôn trọng họ và thậm chí họ có thể có định kiến ​​với bạn.

Khiến đồng nghiệp cười bạn: Các đồng nghiệp có mặt cũng sẽ bình luận về hành vi của bạn và nghĩ rằng bạn là người chưa trưởng thành và có trí tuệ cảm xúc thấp.

Ads

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo thích quan sát khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi của cấp dưới

Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard phát hiện ra rằng khi các nhà lãnh đạo gọi nhầm tên cấp dưới ở nơi công cộng, 83% trong số họ sẽ vô thức đánh giá khả năng thích ứng và trí tuệ cảm xúc của cấp dưới. Nếu bạn phản ứng phù hợp, bạn sẽ ngay lập tức nhận được sự ủng hộ của lãnh đạo và lời khen ngợi từ những người xung quanh. Nếu lãnh đạo gọi sai tên bạn ở nơi công cộng và bạn ngay lập tức sửa lại thì đó là ví dụ điển hình của trí tuệ cảm xúc thấp. Nếu bạn phản ứng chậm hoặc tỏ ra thiếu tự tin, bạn cũng sẽ mất điểm trong mắt người lãnh đạo.

Trong tình huống khẩn cấp này, người lãnh đạo của bạn sẽ vô thức quan sát ba chỉ số của bạn: chỉ số đầu tiên là liệu bạn có thể giữ bình tĩnh trong tình huống xấu hổ hay không; chỉ số thứ hai là liệu bạn có thể giải quyết tình huống xấu hổ một cách khéo léo hay không; chỉ số thứ ba là liệu bạn có thể giành được sự đánh giá cao của người lãnh đạo hay không.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Chiến lược EQ cao để ứng phó khi sếp gọi nhầm tên bạn ở nơi làm việc

Giải quyết vấn đề bằng sự hài hước

Tiểu Lý có thể xoa dịu sự bối rối bằng việc trả lời một cách hài hước.

"Sếp Trương, anh có ấn tượng tốt với Tiểu Vương. Tôi là Tiểu Lý, nhưng tôi muốn học theo Tiểu Vương. Anh có thể quan tâm đến việc anh ấy có bận không? Tôi cũng muốn được trở thành Tiểu Vương trong tương lai".

Điều này không chỉ giải quyết được sự bối rối mà còn khiến người lãnh đạo cảm thấy thoải mái, thậm chí có thể ấn tượng trước sự dí dỏm của bạn.

Tận dụng tối đa tình huống xấu

Trong một số tình huống nghiêm trọng hơn, có thể không thích hợp để nói đùa trực tiếp. Lúc này, bạn có thể cố gắng làm tốt nhất trong tình huống xấu.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây tôi bận một dự án, sếp có muốn tôi đến văn phòng anh báo cáo không?".

Sau khi Tiểu Lý đến văn phòng, anh ta có thể ám chỉ một cách tinh tế: “Sếp Trương, tôi là Tiểu Lý. Tôi và Tiểu Vương đều tham gia vào dự án này. Anh thấy tôi có nên gọi Tiểu Vương đến báo cáo không?".

Sử dụng sự giúp đỡ của người khác

Nếu có đồng nghiệp khác trong thang máy, bạn có thể nhờ họ giúp đỡ để giảm bớt sự ngại ngùng.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây chúng ta đều bận một dự án". Sau đó anh quay sang đồng nghiệp nói: "Trưởng phòng Lâm, Tiểu Vương gần đây đi công tác, tôi đang theo dõi dự án này."

Quản lý Lâm hiểu ngay, khéo léo đáp lại: "Vâng, Tiểu Lý, Tiểu Vương đang đi công tác. Cậu nên tìm cơ hội báo cáo tiến độ dự án với sếp Trương!".

Lúc này, ông Trương lập tức hiểu ra, thản nhiên sửa lại: "Tiểu Lý, khi nào có thời gian, hãy kể cho tôi nghe về tiến độ của dự án đó!".

Kết luận: Ở nơi làm việc, việc sếp gọi bạn bằng tên không đúng không phải là điều tệ hại. Điều tệ hại là bạn không biết cách xử lý. Phản ứng EQ cao không chỉ có thể giải quyết sự bối rối mà còn để lại ấn tượng sâu sắc với người lãnh đạo của bạn. Hãy nhớ rằng: nơi làm việc giống như một chiến trường và trí tuệ cảm xúc chính là vũ khí kỳ diệu giúp bạn chiến thắng!

Dương Huyền (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Từ 1/1/2026: Chính thức chốt mức lương thấp nhất 3.450.000 đồng/tháng thay thế mức lương cơ sở, ai được hưởng lợi?

Sang đầu năm 2026 mức tối thiểu vùng mới được áp dụng, đối với người lao động thuộc đối tượng thực hiện chế độ tiền...
Kiến thức 2 ngày, 10 giờ trước

Người từ 75 tuổi không có lương hưu sẽ được nhận 3.000.000 đồng tiền trợ cấp hàng tháng từ 1/7/2025?

Có phải từ 1/7/2025, người từ 75 tuổi không có lương hưu sẽ được nhận tiền trợ cấp hàng tháng lên tới 3 triệu đồng,...
Kiến thức 3 ngày, 1 giờ trước

'Luật đàn gà': Cách tốt nhất để anh em hòa thuận là hạn chế tiệc tùng, ăn uống

Trong hành trình cuộc đời, ngoài cha mẹ, anh chị em là những người thân thiết nhất, gần gũi nhất với chúng ta. Khi nói...
Đời sống số 3 ngày, 1 giờ trước

Căn cước, CCCD cấm dùng vào việc này, ai vi phạm sẽ bị phạt lên tới 6.000.000 đồng

Có 9 hành vi bị nghiêm cấm trong Luật căn cước 2023. Ai cũng nên nắm rõ để tránh bị phạt tiền lên tới 6.000.000...
Kiến thức 3 ngày, 12 giờ trước

Từ nay, đối tượng này không được tăng lương hưu theo luật mới, lý do là gì?

Từ ngày 1/7/2025, Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) năm 2024 sẽ chính thức có hiệu lực, không chỉ điều chỉnh các quy định về...
Tin trong ngày 2 ngày, 9 giờ trước

Ngày mùng 1 tháng 8 âm lịch Ất Tỵ 2025, thắp hương vào khung giờ nào đẹp?

Mùng 1 tháng 8 âm lịch Ất Tỵ 2025 có hai khung giờ đẹp để lên hương mang lại may mắn, mọi người cần chú...
Kiến thức 2 ngày, 11 giờ trước

Tin cùng mục

Năm 2026: Người sinh năm 2001, 1986, 1966 có thể bị phạt và khóa tài khoản ngân hàng nếu không làm việc sau

Theo Nghị định 144/2021/NĐ-CP, hành vi không thực hiện đúng quy định về việc cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD có thể bị cảnh cáo...
Kiến thức 1 giờ trước

Trình duyệt quy hoạch chi tiết khu chung cư cũ Hà Nội ưu tiên cải tạo trong quý III-2025. Địa bàn nào trong danh sách được ưu tiên cải tạo?

Ngày 22/9, Ban chỉ đạo Cải tạo, xây dựng lại nhà chung cư cũ trên địa bàn thành phố Hà Nội đã ban hành Kế...
Tin trong ngày 1 giờ, 8 phút trước

Làm thế nào để điều chỉnh nhiệt độ tủ lạnh? Nhiều người hiểu sai về các mức từ 1 đến 7. Hướng dẫn bạn phương pháp đúng

Bạn điều chỉnh nhiệt độ tủ lạnh như thế nào? Tôi đoán nhiều người đã điều chỉnh sai từ số 1 đến số 7. Hôm...
Kiến thức 1 giờ, 12 phút trước

Tỉnh nào dài nhất Việt Nam tính theo chiều dài quốc lộ 1A ở thời điểm hiện tại?

Với chiều dài hơn 2.300 km, Quốc lộ 1A không chỉ là tuyến đường bộ dài nhất mà còn là trục giao thông huyết mạch...
Kiến thức 1 giờ, 13 phút trước

Bản đồ chi tiết phường Cầu Giấy (Hà Nội) mới sau sắp xếp xã phường

Sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính tại Hà Nội, phường Cầu Giấy đã được thành lập, mang theo kỳ vọng về một...
Tin trong ngày 1 giờ, 16 phút trước

Bộ Nội vụ ‘chốt’ nhóm lao động được làm 8h/ngày, dịp lễ, Tết hưởng ít nhất 300% lương: Ai được hưởng lợi?

Đây là điểm mới trong dự thảo Nghị định quy định chi tiết một số điều của Luật Việc làm về chính sách hỗ trợ...
Kiến thức 2 giờ, 47 phút trước

Tin mới cập nhật

Khi hai vợ chồng ngủ riêng phòng, người đàn ông càng chịu đựng được lâu thì càng chứng tỏ có ba vấn đề. Đừng coi thường

Trong xã hội phát triển ngày nay, hiện tượng các cặp đôi ngủ riêng phòng đã âm thầm đi vào nhận thức của công chúng,...
Đàn ông yêu 51 phút trước

Bác sĩ khuyên: Ngoài không ăn quá nhiều khoai lang và bí ngô? Người cao tuổi còn nên hạn chế ăn 4 loại thực phẩm này

Khi chúng ta già đi, các chức năng khác nhau của cơ thể con người dần thay đổi. Chức năng của hệ tiêu hóa, tốc...
Chăm sóc sức khỏe 2 giờ, 40 phút trước

Tuổi nào là độ tuổi 'thịnh' nhất của 12 con giáp? Hãy tìm 'tuổi vàng' của bạn và đón nhận may mắn!

Mỗi con giáp đều có những khoảnh khắc tỏa sáng riêng, đạt đến đỉnh cao của cuộc đời và gặt hái vô vàn phước lành....
Đời sống số 2 giờ, 50 phút trước

Tử vi ngày 24/9/2025 của 12 con giáp: Tuổi Tý tài lộc dồi dào, Mùi cần thận trọng trong công việc

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 24/9/2025.
Đời sống số 9 giờ, 52 phút trước

Người từ 60 tuổi không có lương hưu muốn nhận tiền trợ cấp hàng tháng cần đáp ứng điều kiện gì?

Theo Luật Bảo hiểm xã hội 2024, người từ 60 tuổi không có lương hưu nhưng từng tham gia BHXH vẫn có quyền nhận trợ...
Kiến thức 9 giờ, 8 phút trước

Hình ảnh hiếm hoi của Á hậu Quỳnh Châu bên chồng doanh nhân trong lễ dạm ngõ, visual 'vợ chồng son' gây sốt

Ảnh dạm ngõ hiếm hoi của Á hậu Quỳnh Châu cùng chồng doanh nhân đang gây sốt cõi mạng.
Chuyện làng sao 9 giờ, 23 phút trước

Mức tiền thưởng Huy hiệu 40 năm tuổi Đảng năm 2025 là bao nhiêu?

Bạn đọc hỏi: Mức tiền thưởng huy hiệu 40 năm tuổi Đảng năm 2025 là bao nhiêu?
Kiến thức 9 giờ, 24 phút trước

Quy định mới về việc CSGT dừng xe để kiểm soát giao thông, cụ thể là?

Khi dừng xe để kiểm soát, cán bộ CSGT phải sử dụng camera body (camera mini) hoặc bố trí camera ghi nhận lại toàn bộ...
Tin trong ngày 10 giờ, 53 phút trước

Đây từng là tỉnh có mỏ vàng lớn nhất Việt Nam, sau sáp nhập không còn tên tỉnh này nữa

Tỉnh này được xem là nơi có trữ lượng vàng lớn nhất cả nước. Sau sáp nhập thì tỉnh này đã hợp nhất vào tỉnh...
Kiến thức 10 giờ, 24 phút trước

Thêm nhiều hình thức khen thưởng mới cho học sinh, bỏ các danh hiệu cụ thể và bảng danh dự

Theo Thông tư 19/2025/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo, học sinh sẽ có 5 hình thức khen thưởng, trong đó bổ sung hình...
Tin trong ngày 10 giờ, 26 phút trước