Danh mục

Nếu sếp gọi nhầm tên bạn trong thang máy, đừng vội sửa lại, 3 cách này là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao và bạn sẽ được sếp khen ngợi

Thứ năm, 27/03/2025 16:14

Tại nơi làm việc, chúng ta thường gặp phải một số tình huống khó xử, chẳng hạn như sếp gọi nhầm tên bạn. Trong tình huống này, cách bạn phản ứng không chỉ kiểm tra khả năng thích ứng của bạn mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo.

Sửa lỗi của người lãnh đạo trước mặt người khác là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc thấp

Trải nghiệm của Tiểu Lý là một ví dụ điển hình. Anh là nhân viên của phòng kinh doanh, khi bước vào thang máy, sếp Trương và mấy đồng nghiệp đang đứng đó, trên mặt họ đều nở nụ cười. Sếp Trương gật đầu với anh và nói: “Tiểu Vương, gần đây cậu bận gì à?”.

Tiểu Lý sững sờ tại chỗ, sếp Trương đã gọi nhầm tên anh, vì muốn sửa lại nên anh đã nói:” Sếp Trương, ngài quên rồi, tôi là Tiểu Lý phòng kinh doanh”. Kết quả là ông Trương không chỉ cảm thấy xấu hổ mà bầu không khí trong toàn bộ thang máy cũng trở nên vô cùng ngượng ngùng.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Cách bạn phản ứng khi bị gọi nhầm tên ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo (Ảnh minh họa)

Ông Trương không nhịn được vỗ đầu nói: "Gần đây tôi bận mấy cuộc họp nên hơi mệt. Đúng rồi, đúng rồi, anh là Tiểu Lý!". Sau đó nói chuyện với người bên cạnh rồi không nói chuyện với Tiểu Lý nữa. Tiểu Lý xấu hổ cúi đầu, không biết nên nói gì, đầu ngón chân như muốn đào khe hở trên sàn nhà.

Ở nơi làm việc, không thể tránh khỏi việc gặp phải một số tình huống ngượng ngùng. Ví dụ, một lãnh đạo cấp cao gọi nhầm tên bạn. Suy cho cùng, họ ở vị trí cao và không thể nhớ hết tên của tất cả cấp dưới. Việc họ gọi nhầm tên cấp dưới là điều dễ hiểu. Vào thời điểm này, mức độ thích ứng của trí tuệ cảm xúc của cấp dưới thường bị thử thách.

Tại sao việc sửa chữa sai lầm của nhà lãnh đạo trước công chúng lại là điều không tốt?

Làm tổn hại đến uy tín của người lãnh đạo: Người lãnh đạo cũng là người thường và họ cũng có những vấn đề về mặt thể diện. Việc chỉ ra sai lầm của người lãnh đạo trước công chúng sẽ khiến họ xấu hổ và thậm chí làm tổn hại đến uy tín của họ trong nhóm.

Tác động đến mối quan hệ của bạn với lãnh đạo: Việc trực tiếp chỉ ra lỗi lầm của lãnh đạo sẽ khiến họ cảm thấy rằng bạn không tôn trọng họ và thậm chí họ có thể có định kiến ​​với bạn.

Khiến đồng nghiệp cười bạn: Các đồng nghiệp có mặt cũng sẽ bình luận về hành vi của bạn và nghĩ rằng bạn là người chưa trưởng thành và có trí tuệ cảm xúc thấp.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo thích quan sát khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi của cấp dưới

Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard phát hiện ra rằng khi các nhà lãnh đạo gọi nhầm tên cấp dưới ở nơi công cộng, 83% trong số họ sẽ vô thức đánh giá khả năng thích ứng và trí tuệ cảm xúc của cấp dưới. Nếu bạn phản ứng phù hợp, bạn sẽ ngay lập tức nhận được sự ủng hộ của lãnh đạo và lời khen ngợi từ những người xung quanh. Nếu lãnh đạo gọi sai tên bạn ở nơi công cộng và bạn ngay lập tức sửa lại thì đó là ví dụ điển hình của trí tuệ cảm xúc thấp. Nếu bạn phản ứng chậm hoặc tỏ ra thiếu tự tin, bạn cũng sẽ mất điểm trong mắt người lãnh đạo.

Trong tình huống khẩn cấp này, người lãnh đạo của bạn sẽ vô thức quan sát ba chỉ số của bạn: chỉ số đầu tiên là liệu bạn có thể giữ bình tĩnh trong tình huống xấu hổ hay không; chỉ số thứ hai là liệu bạn có thể giải quyết tình huống xấu hổ một cách khéo léo hay không; chỉ số thứ ba là liệu bạn có thể giành được sự đánh giá cao của người lãnh đạo hay không.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Chiến lược EQ cao để ứng phó khi sếp gọi nhầm tên bạn ở nơi làm việc

Giải quyết vấn đề bằng sự hài hước

Tiểu Lý có thể xoa dịu sự bối rối bằng việc trả lời một cách hài hước.

"Sếp Trương, anh có ấn tượng tốt với Tiểu Vương. Tôi là Tiểu Lý, nhưng tôi muốn học theo Tiểu Vương. Anh có thể quan tâm đến việc anh ấy có bận không? Tôi cũng muốn được trở thành Tiểu Vương trong tương lai".

Điều này không chỉ giải quyết được sự bối rối mà còn khiến người lãnh đạo cảm thấy thoải mái, thậm chí có thể ấn tượng trước sự dí dỏm của bạn.

Tận dụng tối đa tình huống xấu

Trong một số tình huống nghiêm trọng hơn, có thể không thích hợp để nói đùa trực tiếp. Lúc này, bạn có thể cố gắng làm tốt nhất trong tình huống xấu.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây tôi bận một dự án, sếp có muốn tôi đến văn phòng anh báo cáo không?".

Sau khi Tiểu Lý đến văn phòng, anh ta có thể ám chỉ một cách tinh tế: “Sếp Trương, tôi là Tiểu Lý. Tôi và Tiểu Vương đều tham gia vào dự án này. Anh thấy tôi có nên gọi Tiểu Vương đến báo cáo không?".

Sử dụng sự giúp đỡ của người khác

Nếu có đồng nghiệp khác trong thang máy, bạn có thể nhờ họ giúp đỡ để giảm bớt sự ngại ngùng.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây chúng ta đều bận một dự án". Sau đó anh quay sang đồng nghiệp nói: "Trưởng phòng Lâm, Tiểu Vương gần đây đi công tác, tôi đang theo dõi dự án này."

Quản lý Lâm hiểu ngay, khéo léo đáp lại: "Vâng, Tiểu Lý, Tiểu Vương đang đi công tác. Cậu nên tìm cơ hội báo cáo tiến độ dự án với sếp Trương!".

Lúc này, ông Trương lập tức hiểu ra, thản nhiên sửa lại: "Tiểu Lý, khi nào có thời gian, hãy kể cho tôi nghe về tiến độ của dự án đó!".

Kết luận: Ở nơi làm việc, việc sếp gọi bạn bằng tên không đúng không phải là điều tệ hại. Điều tệ hại là bạn không biết cách xử lý. Phản ứng EQ cao không chỉ có thể giải quyết sự bối rối mà còn để lại ấn tượng sâu sắc với người lãnh đạo của bạn. Hãy nhớ rằng: nơi làm việc giống như một chiến trường và trí tuệ cảm xúc chính là vũ khí kỳ diệu giúp bạn chiến thắng!

Dương Huyền (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Tin vui ít ngày tới: Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố ngoài lương còn hưởng thêm chính sách đặc biệt có lợi này

Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố là những người hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố. Ngoài phụ cấp hàng tháng,...
Kiến thức 3 ngày, 23 giờ trước

Kể từ bây giờ, quá hạn 3 mốc thời gian này người dân sẽ không thể sang tên sổ đỏ

Theo quy định, người dân sẽ không thể sang tên sổ đỏ nếu như để quá hạn các mốc thời gian theo quy định.
Tin trong ngày 3 ngày trước

Từ tháng 1/2026: Chính thức áp dụng bảng giá đất mới, ai nằm trong 3 nhóm này sẽ bị mất nhiều tiền hơn

Từ ngày 1/1/2026, bảng giá đất mới sẽ bắt đầu có hiệu lực với mức giá tiệm cận giá thị trường. Đây là thay đổi...
Kiến thức 3 ngày, 23 giờ trước

Những con giáp nào cần thận trọng vào thứ sáu ngày 20/6, tức ngày 25 tháng 5 âm lịch?

Ngày 20 tháng 6, thứ sáu, ngày 25 tháng 5 âm lịch, là ngày Canh Thân của năm Tỵ và tháng Ngâm Ngọ. Trong một...
Đời sống số 3 ngày, 16 giờ trước

Sao Việt 20/6: BTV Quang Minh khởi kiện; Vợ Quý Bình nói về kết quả xét nghiệm ADN cho con trai

Tin sao Việt 20/6/2025: Trước những thông tin về sữa HIUP đang nóng lên, BTV Quang Minh đã lên tiếng. Vợ Quý Bình đi xét...
Chuyện làng sao 2 ngày, 17 giờ trước

Ngành học ‘vàng’ thời 4.0: Thu nhập 150 triệu/tháng, Việt Nam thiếu 50.000 nhân sự

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành kế hoạch phát triển nguồn nhân lực bán dẫn đến năm 2030, với mục tiêu đào...
Kiến thức 2 ngày, 19 giờ trước

Tin cùng mục

3 ngày cuối trước kỳ thi tốt nghiệp THPT, thầy giáo Toán khuyên đừng vùi đầu giải đề mà hãy làm việc này

Sát kỳ thi tốt nghiệp THPT, các em khó tránh khỏi tâm trạng lo lắng và hồi hộp. Đặc biệt, năm nay, các trường đại...
Kiến thức 6 phút trước

Tổ hợp xét tuyển nào có nhiều ưu thế nhất trong kỳ tuyển sinh ĐH năm 2025?

Năm nay, một điểm mới quan trọng trong thông tin tuyển sinh các trường là tổ hợp môn xét tuyển. Vậy tổ hợp môn xét...
Kiến thức 6 phút trước

Hạn cuối nhận chứng chỉ IELTS xét tuyển vào loạt đại học ở Hà Nội năm 2025

Nếu chưa nộp chứng chỉ IELTS để xét tuyển vào các trường đại học mình đăng ký, thí sinh nên nhanh chóng hoàn thiện ngay...
Tin trong ngày 6 phút trước

Vận may tuần tới sẽ vượt ngoài mong đợi! Ba con giáp này chủ động và thành công trong sự nghiệp

Tuần tới sẽ tràn ngập may mắn! 3 con giáp này sẽ gặp may mắn và kiếm tiền như nhặt được tiền!
Đời sống số 17 phút trước

Kể từ nay: Người mắc bệnh hiểm nghèo được hưởng 100% Bảo hiểm y tế, có đúng không?

Bộ Y tế vừa ban hành Thông tư số 01/2025/TT-BYT, quy định mới về việc người mắc bệnh hiểm nghèo được hưởng 100% bảo hiểm...
Kiến thức 18 phút trước

Từ bây giờ, bố mẹ chồng muốn sang tên Sổ đỏ cho con trai/con dâu cần đáp ứng điều kiện này

Việc sang tên hay chuyển nhượng, tặng cho quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất giữa bố mẹ và con cái...
Kiến thức 48 phút trước

Tin mới cập nhật

Có làm được sổ đỏ khi bản chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tạm thời bị mất?

Nhiều người dân đang rơi vào tình huống khó xử khi mất bản chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tạm thời, đặt ra...
Tin trong ngày 49 phút trước

Loại gỗ có tuổi thọ 5.000 năm được rao bán hơn 10 tỷ đồng tại Việt Nam, là loại gỗ gì?

Tại hội chợ “Đồ gỗ và trang trí nội thất Hà Nội 2020”, một khúc gỗ nguyên khối có nguồn gốc từ châu Phi đã...
Kiến thức 49 phút trước

Hà Nội mở bán 115 căn hộ giá chỉ từ 12,2 triệu đồng/m2: Hàng hiếm, không nhanh tay là tuột mất cơ hội

Có hai dự án đang được mở bán với các phân khúc căn hộ với mức giá từ 12,2 triệu đồng/m2 đến 16,3 triệu đồng/m2....
Tin trong ngày 50 phút trước

Một nam diễn viên cầu hôn mỹ nhân Vbiz ngay tại Chung kết Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2025

Cặp đôi Vbiz này đã gắn bó nửa thập kỷ trước khi đi đến quyết định hôn nhân.
Chuyện làng sao 50 phút trước

Tân Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2025 bị 'ném đá' dữ dội sau đăng quang vì điều này

Khán giả đã chia thành những phe đối lập nhau khi bàn luận về hình xăm trên cánh tay của Tân Hoa hậu Phương Linh....
Hoa Hậu 52 phút trước

Loài cây ở Việt Nam là ‘chứng nhân lịch sử’: Xuất hiện trước cả khủng long, được mệnh danh ‘Vua của mọi cây cảnh'

Loài cây này có đặc tính thích nghi nhanh chóng hơn bất kỳ loài thực vật nào khác.
Kiến thức 1 giờ, 18 phút trước

Sao Việt 22/6: Phương Thanh nhắn gửi 'con rể' G-Dragon; Cường Đô La mừng sinh nhật Subeo

Tin sao Việt 22/6/2025: Đoạn tâm thư ngắn của ca sĩ Phương Thanh gửi 'con rể' G-Dragon gây chú ý; Cường Đô La tiết lộ...
Chuyện làng sao 2 giờ, 37 phút trước

Chủ hộ kinh doanh đang hưởng lương hưu không cần phải tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc, có đúng không?

Luật BHXH 2024 bổ sung thêm chủ hộ kinh doanh vào đối tượng tham gia BHXH bắt buộc. Tuy nhiên, người đã hưởng lương hưu,...
Tin trong ngày 2 giờ, 5 phút trước

Chính sách đối với người hoạt động không chuyên trách cấp xã nghỉ việc khi sắp xếp bộ máy

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 154/2025/NĐ-CP, nêu quy định chính sách đối với người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã...
Tin trong ngày 2 giờ, 5 phút trước

Tiết lộ ba thói quen quản lý tài chính của người giàu: chi nhiều tiền nhất cho vấn đề tưởng đơn chừng đơn giản này!

Malik S. Lee, chuyên gia tài chính và là nhà sáng lập công ty quản lý tài sản Felton & Peel Wealth Management tại Mỹ,...
Làm sao 2 giờ, 6 phút trước