Danh mục

Nếu sếp gọi nhầm tên bạn trong thang máy, đừng vội sửa lại, 3 cách này là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao và bạn sẽ được sếp khen ngợi

Thứ năm, 27/03/2025 16:14

Tại nơi làm việc, chúng ta thường gặp phải một số tình huống khó xử, chẳng hạn như sếp gọi nhầm tên bạn. Trong tình huống này, cách bạn phản ứng không chỉ kiểm tra khả năng thích ứng của bạn mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo.

Sửa lỗi của người lãnh đạo trước mặt người khác là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc thấp

Trải nghiệm của Tiểu Lý là một ví dụ điển hình. Anh là nhân viên của phòng kinh doanh, khi bước vào thang máy, sếp Trương và mấy đồng nghiệp đang đứng đó, trên mặt họ đều nở nụ cười. Sếp Trương gật đầu với anh và nói: “Tiểu Vương, gần đây cậu bận gì à?”.

Tiểu Lý sững sờ tại chỗ, sếp Trương đã gọi nhầm tên anh, vì muốn sửa lại nên anh đã nói:” Sếp Trương, ngài quên rồi, tôi là Tiểu Lý phòng kinh doanh”. Kết quả là ông Trương không chỉ cảm thấy xấu hổ mà bầu không khí trong toàn bộ thang máy cũng trở nên vô cùng ngượng ngùng.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Cách bạn phản ứng khi bị gọi nhầm tên ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo (Ảnh minh họa)

Ông Trương không nhịn được vỗ đầu nói: "Gần đây tôi bận mấy cuộc họp nên hơi mệt. Đúng rồi, đúng rồi, anh là Tiểu Lý!". Sau đó nói chuyện với người bên cạnh rồi không nói chuyện với Tiểu Lý nữa. Tiểu Lý xấu hổ cúi đầu, không biết nên nói gì, đầu ngón chân như muốn đào khe hở trên sàn nhà.

Ở nơi làm việc, không thể tránh khỏi việc gặp phải một số tình huống ngượng ngùng. Ví dụ, một lãnh đạo cấp cao gọi nhầm tên bạn. Suy cho cùng, họ ở vị trí cao và không thể nhớ hết tên của tất cả cấp dưới. Việc họ gọi nhầm tên cấp dưới là điều dễ hiểu. Vào thời điểm này, mức độ thích ứng của trí tuệ cảm xúc của cấp dưới thường bị thử thách.

Tại sao việc sửa chữa sai lầm của nhà lãnh đạo trước công chúng lại là điều không tốt?

Làm tổn hại đến uy tín của người lãnh đạo: Người lãnh đạo cũng là người thường và họ cũng có những vấn đề về mặt thể diện. Việc chỉ ra sai lầm của người lãnh đạo trước công chúng sẽ khiến họ xấu hổ và thậm chí làm tổn hại đến uy tín của họ trong nhóm.

Tác động đến mối quan hệ của bạn với lãnh đạo: Việc trực tiếp chỉ ra lỗi lầm của lãnh đạo sẽ khiến họ cảm thấy rằng bạn không tôn trọng họ và thậm chí họ có thể có định kiến ​​với bạn.

Khiến đồng nghiệp cười bạn: Các đồng nghiệp có mặt cũng sẽ bình luận về hành vi của bạn và nghĩ rằng bạn là người chưa trưởng thành và có trí tuệ cảm xúc thấp.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo thích quan sát khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi của cấp dưới

Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard phát hiện ra rằng khi các nhà lãnh đạo gọi nhầm tên cấp dưới ở nơi công cộng, 83% trong số họ sẽ vô thức đánh giá khả năng thích ứng và trí tuệ cảm xúc của cấp dưới. Nếu bạn phản ứng phù hợp, bạn sẽ ngay lập tức nhận được sự ủng hộ của lãnh đạo và lời khen ngợi từ những người xung quanh. Nếu lãnh đạo gọi sai tên bạn ở nơi công cộng và bạn ngay lập tức sửa lại thì đó là ví dụ điển hình của trí tuệ cảm xúc thấp. Nếu bạn phản ứng chậm hoặc tỏ ra thiếu tự tin, bạn cũng sẽ mất điểm trong mắt người lãnh đạo.

Trong tình huống khẩn cấp này, người lãnh đạo của bạn sẽ vô thức quan sát ba chỉ số của bạn: chỉ số đầu tiên là liệu bạn có thể giữ bình tĩnh trong tình huống xấu hổ hay không; chỉ số thứ hai là liệu bạn có thể giải quyết tình huống xấu hổ một cách khéo léo hay không; chỉ số thứ ba là liệu bạn có thể giành được sự đánh giá cao của người lãnh đạo hay không.

ứng xử, giao tiếp ứng xử, sếp gọi nhầm tên trong thang máy, sếp gọi nhầm tên, Người EQ, ứng xử nơi công sở

Chiến lược EQ cao để ứng phó khi sếp gọi nhầm tên bạn ở nơi làm việc

Giải quyết vấn đề bằng sự hài hước

Tiểu Lý có thể xoa dịu sự bối rối bằng việc trả lời một cách hài hước.

"Sếp Trương, anh có ấn tượng tốt với Tiểu Vương. Tôi là Tiểu Lý, nhưng tôi muốn học theo Tiểu Vương. Anh có thể quan tâm đến việc anh ấy có bận không? Tôi cũng muốn được trở thành Tiểu Vương trong tương lai".

Điều này không chỉ giải quyết được sự bối rối mà còn khiến người lãnh đạo cảm thấy thoải mái, thậm chí có thể ấn tượng trước sự dí dỏm của bạn.

Tận dụng tối đa tình huống xấu

Trong một số tình huống nghiêm trọng hơn, có thể không thích hợp để nói đùa trực tiếp. Lúc này, bạn có thể cố gắng làm tốt nhất trong tình huống xấu.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây tôi bận một dự án, sếp có muốn tôi đến văn phòng anh báo cáo không?".

Sau khi Tiểu Lý đến văn phòng, anh ta có thể ám chỉ một cách tinh tế: “Sếp Trương, tôi là Tiểu Lý. Tôi và Tiểu Vương đều tham gia vào dự án này. Anh thấy tôi có nên gọi Tiểu Vương đến báo cáo không?".

Sử dụng sự giúp đỡ của người khác

Nếu có đồng nghiệp khác trong thang máy, bạn có thể nhờ họ giúp đỡ để giảm bớt sự ngại ngùng.

Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:

"Sếp Trương, gần đây chúng ta đều bận một dự án". Sau đó anh quay sang đồng nghiệp nói: "Trưởng phòng Lâm, Tiểu Vương gần đây đi công tác, tôi đang theo dõi dự án này."

Quản lý Lâm hiểu ngay, khéo léo đáp lại: "Vâng, Tiểu Lý, Tiểu Vương đang đi công tác. Cậu nên tìm cơ hội báo cáo tiến độ dự án với sếp Trương!".

Lúc này, ông Trương lập tức hiểu ra, thản nhiên sửa lại: "Tiểu Lý, khi nào có thời gian, hãy kể cho tôi nghe về tiến độ của dự án đó!".

Kết luận: Ở nơi làm việc, việc sếp gọi bạn bằng tên không đúng không phải là điều tệ hại. Điều tệ hại là bạn không biết cách xử lý. Phản ứng EQ cao không chỉ có thể giải quyết sự bối rối mà còn để lại ấn tượng sâu sắc với người lãnh đạo của bạn. Hãy nhớ rằng: nơi làm việc giống như một chiến trường và trí tuệ cảm xúc chính là vũ khí kỳ diệu giúp bạn chiến thắng!

Dương Huyền (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Trường hợp duy nhất được cấp thẻ Căn cước mới vô thời hạn, đó là ai?

Theo quy định mới, sang năm 2026 có một đối tượng sẽ được cấp căn cước công dân gắn chip vô thời hạn và chỉ...
Kiến thức 3 ngày, 4 giờ trước

Chính thức áp dụng bảng giá đất mới từ tháng 1/2026, người nào thuộc 3 nhóm này sẽ bị mất nhiều tiền hơn

Từ ngày 1/1/2026, bảng giá đất mới sẽ bắt đầu có hiệu lực với mức giá tiệm cận giá thị trường. Đây là thay đổi...
Kiến thức 2 ngày, 12 giờ trước

Từ nay, đi xe đạp thiếu bộ phận này chủ xe sẽ bị phạt lên đến 400.000 đồng

Ngày 26/12/2024, Chính phủ đã ban hành Nghị định 168/2024/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông...
Kiến thức 3 ngày, 4 giờ trước

Quy định mới nhất: Người trên 60 tuổi không có lương hưu sẽ hưởng thêm 1 chính sách đặc biệt từ Nhà nước

Hiện nay, còn nhiều người lao động 60 tuổi chưa đáp ứng điều kiện được hưởng trợ cấp hưu trí xã hội và chưa đủ...
Kiến thức 2 ngày, 16 giờ trước

Sao Việt 30/8: Hoa hậu Đỗ Thị Hà sắp cưới chồng thiếu gia?; Minh Tú hé lộ tình trạng hiện tại sau chấn thương đứt dây chằng gối

Tin sao Việt 30/8/2025: Hoa hậu Đỗ Thị Hà tung loạt bằng chứng báo hiệu ngày lên xe hoa cùng chồng thiếu gia sắp cận...
Chuyện làng sao 3 ngày, 2 giờ trước

5 loài hoa muỗi ghét nhất, trồng 1 chậu trong nhà, muỗi sẽ không dám bén mảng đến

Mùa hè không chỉ nóng nực mà còn đầy rẫy muỗi và ruồi nhặng phiền phức. Chỉ cần một vài con muỗi cũng có thể...
Đời sống số 3 ngày, 4 giờ trước

Tin cùng mục

Học sinh vẫn phải đóng những khoản nào dù đã được miễn học phí?

Từ năm học 2025-2026, học sinh công lập trên cả nước sẽ được miễn học phí. Dù đây là một tin vui lớn, phụ huynh...
Tin trong ngày 13 phút trước

Chính thức hàng nghìn người sẽ được nhận ít nhất 2 triệu đồng từ khoản trợ cấp mới, ai không biết chịu thiệt thòi

Theo Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) năm 2024, có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, người tham gia BHXH tự nguyện sẽ chính thức được...
Tin trong ngày 13 phút trước

Thói quen rẽ phải khi đèn đỏ có thể bị phạt tới 22 triệu đồng, vậy khi nào hành vi này được coi là ngoại lệ hợp pháp?

Thói quen rẽ phải khi đèn đỏ của nhiều người tham gia giao thông không chỉ gây xung đột mà còn có thể bị xử...
Tin trong ngày 15 phút trước

Việt Nam vượt Thái Lan, Hàn Quốc, lọt Top quốc gia hòa bình nhất châu Á

Năm nay, Việt Nam nằm trong Top 10 quốc gia hòa bình nhất tại châu Á, vượt qua một số quốc gia như Hàn Quốc...
Tin trong ngày 20 phút trước

Hàng triệu chủ tài khoản cần biết: Mất thẻ ngân hàng hoặc nghi lộ thông tin, làm ngay việc này tránh để mất sạch tiền

Để đảm bảo an toàn tài khoản, dưới đây là 3 cách khóa thẻ nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất mà khách hàng...
Đời sống số 26 phút trước

Đây là khoản tiền cao nhất người dân phải nộp khi làm Sổ đỏ theo quy định mới nhất

Theo quy định mới, mức chi phí làm sổ đỏ sẽ tăng do 2 khoản tiền này, người dân cần đặc biệt chú ý.
Kiến thức 30 phút trước

Tin mới cập nhật

Tiền dưỡng sức sau sinh 2025: Điều kiện hưởng như nào? Mức hưởng bao nhiêu? Sau bao lâu được nhận?

Bên cạnh chế độ nghỉ thai sản, lao động nữ tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) còn được hưởng một khoản trợ cấp khi...
Tin trong ngày 36 phút trước

BHXH 2025: Mức đóng BHYT hộ gia đình thay đổi từ 1/7, người thứ 5 trở đi có được miễn phí?

Có nhiều thông tin cho rằng khi tham gia bảo hiểm y tế theo hộ gia đình, từ thành viên thứ 5 trở đi sẽ...
Tin trong ngày 41 phút trước

Tích góp vàng 5 năm chốt lời khi giá đạt đỉnh 120 triệu đồng/lượng, người đàn ông thừa nhận: 'Tôi lãi gấp đôi nhưng lòng buồn rười rượi'

Mỗi lần nghe ai nhắc đến hai chữ "giá vàng", tôi đều tìm cách lánh đi cho xa hoặc lái câu chuyện sang đề tài...
Tin trong ngày 43 phút trước

10 việc người EQ thấp thường làm ở chốn công sở khiến người khác bực dọc, người EQ cao luôn né tránh

Nhiều chuyên gia hiện nay tin rằng, EQ thực sự có thể quan trọng hơn IQ trong việc quyết định thành công trong cuộc sống...
Tin trong ngày 43 phút trước

Bán nhà phố với giá hơn 5 tỷ đồng, người đàn ông tiếc nuối: 'Bao năm cố gắng hoá thành công cốc'

Sau thời gian ngắn sống ở quê, anh Tạ đành quay trở lại thành phố nhưng điều khiến anh tiếc nuối nhất là giá nhà...
Kiến thức 1 giờ, 9 phút trước

Loài cây cảnh trường thọ giới nhà giàu ưa chuộng: sống tới 200 năm, vẫn nở hoa sau khi chủ mất

Dưới đây là 6 loại cây cảnh trường thọ được giới sành cây và nhiều gia đình giàu có ưa chuộng, không chỉ vì giá...
Phong thủy 1 giờ, 10 phút trước

'Mẹ ơi, sao mẹ đi vệ sinh lại chảy máu?', câu trả lời này không hề gây xấu hổ cho người lớn và trẻ em cũng có thể hiểu được

“Mẹ ơi, sao mẹ đi vệ sinh lại chảy máu?” - câu hỏi tưởng chừng ngây ngô nhưng lại khiến không ít bà mẹ bối...
Chăm con 1 giờ, 21 phút trước

Người vợ có chứng minh đi xe của chồng vẫn bị phạt nặng nếu không mang theo thứ này, mọi người hết sức lưu ý

Theo luật mới, dù có chứng minh được đang đi xe của chồng hay người thân thì người điều khiển phương tiện khi tham gia...
Tin trong ngày 1 giờ, 22 phút trước

Vật dụng quen thuộc trong bếp có thể chứa chất độc gấp 68 lần asen: Nhà nào cũng dùng mỗi ngày mà không hề hay biết!

Nhiều người không biết rằng, chiếc thớt trong căn bếp tưởng chừng vô hại nhưng có thể trở thành nguồn lây nhiễm vi khuẩn và...
Kiến thức 1 giờ, 25 phút trước

Các điểm bắn pháo hoa ở TPHCM và các tỉnh, thành phía Nam mừng lễ Quốc khánh 2/9

Nhân dịp kỷ niệm Quốc khánh 2/9, TP.HCM cùng các tỉnh phía Nam như Đồng Nai, Tây Ninh đã công bố kế hoạch tổ chức...
Tin trong ngày 2 giờ, 31 phút trước