Trên thực tế, từ góc độ tâm lý học, cách giải quyết tiên tiến nhất là sử dụng khéo léo "Lý thuyết Morita". Sau một thời gian dài nghiên cứu thực tiễn xã hội, Giáo sư Morita Masuma của Đại học Y Jikei ở Tokyo, Nhật Bản đã đề xuất "Lý thuyết Morita" nổi tiếng. “Hãy để tự nhiên diễn ra và làm những gì bạn nên làm" là nguyên tắc cơ bản trong lý thuyết của Morita.
"Hãy để tự nhiên diễn ra" nghĩa là gì? Bạn có phớt lờ những người bạn ghét hay làm bất cứ điều gì bạn muốn không? Câu trả lời là không. Nó có thể hiểu là không ép buộc cảm xúc của mình phải kiềm chế. Chúng ta có thể khóc khi muốn, cười khi muốn. Khi hòa hợp với một người khó chịu, có quan điểm khác biệt, chúng ta vẫn phải thể hiện rằng mình thích anh ấy rất nhiều, điều đó thật gượng ép và vô lý.
Khi chúng ta coi những rắc rối, những điều không thích,... như một cảm xúc tự nhiên của con người, chúng ta chấp nhận chúng một cách tự nhiên, thay vì coi chúng như những vật thể xa lạ và cố gắng loại bỏ chúng một cách tuyệt vọng. Hãy giải phóng bản thân khỏi vòng xoáy liên tục muốn loại bỏ những cảm xúc tiêu cực, sử dụng hành động để giải quyết các vấn đề thực tế, chuyển hướng sự chú ý của bạn và làm những gì bạn thực sự muốn làm. Đây là cách duy nhất để “làm những gì bạn nên làm”.
Chẳng hạn, mỗi khi nghĩ đến “người phiền toái” đó, tôi lại cảnh báo mình không được tiếp tục rơi vào vũng lầy của những cảm xúc tiêu cực. Hãy nghĩ về những gì tôi đã làm hôm nay, những điều gì tốt hơn, những điều gì có thể cải thiện, tôi nên cải thiện như thế nào nếu được giao làm việc đó vào lần sau, …
Trong những mối quan hệ phức tạp giữa các cá nhân, khi đối mặt với những người bạn không thích, bạn phải đạt đến trạng thái "hãy để tự nhiên diễn ra và làm những gì bạn nên làm".
Trước hết, bạn phải nắm vững các phương thức giao tiếp phù hợp:
Bước 1: Chỉ nói về hành vi, đừng phán xét. Tìm kiếm sự thật để giải thích sự thật khách quan, sử dụng dữ liệu, hình ảnh,... để giải thích nội dung và kể lại quá trình mà không đưa ra phán đoán chủ quan.
Bước 2: Hãy cởi mở và trung thực và hỏi về nhu cầu của bạn. Đừng né tránh những xung đột nảy sinh giữa nhau, hãy chủ động giải quyết vấn đề của mình, bày tỏ cảm xúc của mình, thẳng thắn và trung thực nêu ra nhu cầu của mình với đối phương, yêu cầu đối phương chỉ ra vấn đề và; cung cấp phản hồi cảm xúc cùng một lúc.
Bước 3: Hãy hướng tới kết quả. Sẽ có phản hồi sau mỗi lần giao tiếp. Những ý tưởng hay và nhu cầu đúng đắn của bên kia cũng cần được khuyến khích kịp thời. Hãy để đối phương cảm thấy rằng họ thực sự có thể đạt được thỏa thuận và chịu trách nhiệm về mục tiêu thống nhất.
Tất nhiên, không phải mọi vấn đề đều có thể được giải quyết thông qua giao tiếp. Một số người có thể không thích giao tiếp hoặc có thể họ đã bước vào giai đoạn chiến tranh lạnh với nhau. Vì vậy, hãy buông bỏ cảm xúc, đừng sử dụng năng lượng một cách không cần thiết, hãy để thuận theo tự nhiên và sải bước về phía trước, quản lý tốt năng lượng của mình, sử dụng hành động để xả stress và làm những gì bạn thực sự muốn làm.
Chẳng hạn, trong cùng một dự án, những người khác chỉ làm phần việc của họ, nhưng ngoài việc hoàn thành phần việc của mình, chúng ta còn hiểu và giúp đỡ công việc của người khác về nhiều mặt. Làm rõ mục đích, cấu trúc tổng thể, tiến độ hiện tại,... của dự án này, rèn luyện tư duy tổng thể của bạn và mở đường cho các vị trí quản lý hoặc lãnh đạo dự án chuyển đổi tiếp theo.
Chỉ bằng cách không vướng mắc, dùng hành động để giải quyết xung đột, chúng ta mới có thể “làm được điều mình nên làm”. Đồng thời, chúng ta đã kiên trì sử dụng “Lý thuyết Morita” để điều chỉnh thái độ và hành động của mình trong một thời gian dài, và dần dần nhận ra rằng chúng ta nên biết ơn những người “ghét” mình. Bởi vì chính họ đã rèn luyện ý chí của chúng ta, cải thiện tâm lý của chúng ta và có thể quan sát thế giới từ một góc độ bao quát và rộng lớn hơn.
Việc gặp phải những người có quan điểm khác nhau trong cuộc sống là điều không thể tránh khỏi. Thay vì dành thời gian và sức lực để ghét bỏ một người, thà để nhau ra đi còn hơn. Khi đối mặt với người mình ghét, điều chúng ta phải làm không phải là gục ngã mà phải vận dụng tốt "Lý thuyết Morita": Giao tiếp trước, sau đó giải quyết và cuối cùng là điều chỉnh tâm lý của bạn, hãy để tự nhiên diễn ra và sử dụng các hành động thiết thực để đánh bại bản thân, thử thách bản thân và nhận ra chính mình.
Dương Huyền (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)