Danh mục

Làm lộ thông tin nhạy cảm của người tiêu dùng có thể bị phạt tới 80 triệu đồng theo Nghị định mới

Thứ ba, 08/04/2025 16:19

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 24/2025 sửa đổi, bổ sung hàng loạt quy định liên quan đến xử phạt vi phạm hành chính bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Siết chặt quy định bảo vệ thông tin người tiêu dùng

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 24/2025, trong đó sửa đổi, bổ sung nhiều quy định liên quan đến xử phạt hành vi vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, mức phạt đối với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch thương mại điện tử, đã được nâng cao nhằm tăng cường răn đe và bảo vệ người mua hàng.

Cụ thể, đối với hành vi vi phạm về thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, mức xử phạt từ 20-30 triệu đồng sẽ áp dụng cho những trường hợp:

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng mà không có sự đồng ý theo quy định.

Sử dụng thông tin của khách hàng không đúng mục đích đã công bố hoặc không chính xác.

Mức phạt tăng lên 30-40 triệu đồng nếu doanh nghiệp không có biện pháp đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin người tiêu dùng hoặc không thực hiện các biện pháp ngăn ngừa rủi ro liên quan đến an ninh dữ liệu cá nhân. Đặc biệt, nếu chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, mức phạt cũng nằm trong khung từ 30-40 triệu đồng, cao hơn đáng kể so với mức 10-20 triệu đồng trước đây theo Nghị định 98.

Nghị định số 24/2025, quyền lợi người tiêu dùng

Mức phạt tăng lên 30-40 triệu đồng nếu doanh nghiệp không có biện pháp đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin người tiêu dùng (Hình minh họa)

Nghị định 24 cũng quy định mức phạt gấp đôi nếu hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm, như thông tin tài chính, sức khỏe, sinh trắc học, thói quen tiêu dùng. Đặc biệt, mức phạt có thể tăng gấp bốn lần nếu vi phạm do các tổ chức vận hành nền tảng số lớn thực hiện.

Chế tài mạnh với hành vi quấy rối và vi phạm thương mại điện tử

Đối với các vi phạm trong giao dịch thương mại điện tử, nghị định quy định mức xử phạt từ 50-70 triệu đồng đối với các tổ chức, cá nhân thiết lập, vận hành nền tảng số nếu có các hành vi:

Ngăn chặn hiển thị hoặc làm sai lệch kết quả phản hồi, đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, tổ chức kinh doanh. Trừ trường hợp nội dung phản hồi vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức xã hội.

Quấy rối người tiêu dùng bằng cách liên lạc, tiếp cận trái ý muốn nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc ép buộc giao kết hợp đồng.

Ngoài ra, các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cũng sẽ bị xử phạt nặng nếu không đảm bảo quyền lợi của khách hàng, cụ thể:

Không thực hiện hoàn tiền, đổi trả hoặc bồi thường cho khách hàng khi có sai sót từ phía doanh nghiệp.

Không thực hiện cam kết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo quảng cáo hoặc công bố trước đó.

Nghị định số 24/2025, quyền lợi người tiêu dùng

Đặc biệt, các tổ chức trung gian vận hành nền tảng thương mại điện tử có thể bị phạt từ 100-200 triệu đồng nếu không xác thực danh tính của người bán hàng, tổ chức kinh doanh trên nền tảng (Hình minh họa)

Gian lận, đánh tráo sản phẩm khi giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

Ngăn cản khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi giao dịch hoặc ép buộc khách mua thêm sản phẩm, dịch vụ không mong muốn.

Phạt nặng hành vi thao túng quảng cáo và đánh giá trên nền tảng số

Một trong những điểm mới của Nghị định 24/2025 là tăng cường giám sát và xử phạt các hành vi manipulative marketing - thao túng quảng cáo và đánh giá trên các nền tảng thương mại điện tử.

Cụ thể, các doanh nghiệp vận hành nền tảng số sẽ bị phạt từ 50-70 triệu đồng nếu không công khai hoặc thông báo trước về việc tài trợ cho những người có ảnh hưởng (KOLs, influencers) nhằm quảng bá sản phẩm hoặc tác động đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Điều này nhằm ngăn chặn tình trạng doanh nghiệp lợi dụng đánh giá giả, quảng cáo không trung thực để thu hút khách hàng.

Nghị định số 24/2025, quyền lợi người tiêu dùng

Bên cạnh việc tăng mức xử phạt, nghị định cũng nhấn mạnh trách nhiệm của các doanh nghiệp trong việc đảm bảo giao dịch minh bạch, cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi xâm phạm lợi ích (Hình minh họa)

Đặc biệt, các tổ chức trung gian vận hành nền tảng thương mại điện tử có thể bị phạt từ 100-200 triệu đồng nếu không xác thực danh tính của người bán hàng, tổ chức kinh doanh trên nền tảng. Đây là một biện pháp quan trọng nhằm hạn chế tình trạng bán hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc lừa đảo thương mại điện tử.

Nâng cao bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kỷ nguyên số

Với những điều chỉnh quan trọng trong Nghị định 24/2025, Chính phủ đang siết chặt hơn các quy định nhằm bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân cũng như quyền lợi thương mại của người tiêu dùng trong môi trường số.

Bên cạnh việc tăng mức xử phạt, nghị định cũng nhấn mạnh trách nhiệm của các doanh nghiệp trong việc đảm bảo giao dịch minh bạch, cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi xâm phạm lợi ích. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, cùng với sự gia tăng của các hành vi gian lận, lừa đảo trên không gian mạng.

Người tiêu dùng được khuyến khích chủ động bảo vệ quyền lợi của mình bằng cách giao dịch trên các nền tảng uy tín, kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua hàng và báo cáo các hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng để có biện pháp xử lý kịp thời.

H.Mai (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Tin được quan tâm

Người sinh năm này sẽ bị phạt đến 500.000 đồng và tạm dừng toàn bộ giao dịch ngân hàng nếu không làm lại CCCD

Việc sử dụng thẻ CCCD hết hạn sẽ bị xử phạt hành chính và tạm dừng toàn bộ giao dịch ngân hàng.
Kiến thức 2 ngày, 8 giờ trước

Thẻ bảo hiểm y tế giấy cũ sẽ hết hiệu lực sau ngày 31/5, người dân cần làm gì để khám chữa bệnh?

Từ ngày 1/6 tới đây, người dân cần chuyển sang sử dụng thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID, VNeID khi đi khám...
Kiến thức 3 ngày, 14 giờ trước

Từ 1/6/2025, ai khám chữa bệnh bằng BHYT hết sức lưu ý quy định này kẻo mất quyền lợi

Ngày 26/3/2025, Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành Công văn 168/BHXH-QLT về việc sử dụng phôi thẻ BHYT. Theo đó, từ ngày 1/6/2025,...
Tin trong ngày 1 ngày, 11 giờ trước

Từ 1/1/2026, dự kiến sẽ áp dụng bảng giá đất mới, có 3 trường hợp người dân bị ảnh hưởng trực tiếp là ai?

Kể từ ngày 1/1/2026, sau khi chính thức áp dụng bảng giá đất mới tiệm cận với giá thị trường, chắc chắn sẽ có những...
Kiến thức 1 ngày, 8 giờ trước

Có nên dùng mỡ để thay thế dầu ăn? Một loại mỡ được khuyên nên sử dụng nhưng ít người Việt dùng

Giữa bối cảnh hàng trăm tấn dầu ăn bị làm giả tràn lan trên thị trường, người tiêu dùng Việt đang phải đối mặt với...
Kiến thức 2 ngày, 4 giờ trước

Năm 2025, dù không có tên trong di chúc nhưng người này vẫn được hưởng thừa kế, đó là ai?

Theo quy định, những trường hợp dưới đây, nếu người để lại di sản không cho họ thừa kế thì luật pháp vẫn bảo vệ...
Kiến thức 3 ngày, 14 giờ trước

Tin cùng mục

Tử vi ngày 9/5/2025 của 12 con giáp: Tuổi Tý thu hút tài lộc, Hợi có bước tiến lớn trong sự nghiệp

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 9/5/2025.
Đời sống số 3 giờ, 31 phút trước

Nếu trẻ em đã ở độ tuổi ba mươi mà vẫn chưa tìm được bạn đời, điều này cho thấy hai thực tế về gia đình

Nếu con cái trong gia đình đó đã ngoài ba mươi và vẫn chưa tìm được bạn đời, phản ứng đầu tiên của bạn sẽ...
Đời sống số 3 giờ, 44 phút trước

Tuổi thọ trung bình của người Đức là 80,4 năm. Bí quyết sống lâu của họ là gì?

Đức là một trong những quốc gia có tuổi thọ trung bình cao nhất ở Châu Âu. Theo dữ liệu của Ngân hàng Thế giới,...
Kiến thức 3 giờ, 45 phút trước

Câu tục ngữ cổ “Bạn không thể ngủ khi đầu quay về hướng tây và chân quay về hướng đông”, câu này có nghĩa là gì? Đi về phía tây có thực sự tệ không?

Khi xây nhà ở vùng nông thôn, người ta thường hướng nhà về hướng bắc và hướng nam. Những ngôi nhà hướng về phía bắc...
Kiến thức 3 giờ, 45 phút trước

Chọn thời điểm nghỉ hưu trước tuổi như thế nào để được hưởng 75% lương hưu?

Nghỉ hưu trước tuổi đang trở thành một lựa chọn được nhiều người lao động quan tâm, đặc biệt là những người thuộc diện tinh...
Tin trong ngày 3 giờ, 51 phút trước

Việt Nam sắp có tòa tháp chọc trời cao bậc nhất khu vực Đông Nam Á được xây ở vị trí rất đặc biệt

Công trình chọc trời này gồm 108 tầng, dự kiến cao hơn kỷ lục của Landmark 81 và nằm trong top tòa tháp cao bậc...
Tin trong ngày 3 giờ, 53 phút trước

Tin mới cập nhật

Toàn cảnh tổ chức bộ máy, nhân sự cấp xã sau sáp nhập sẽ như thế nào?

Chính quyền cấp xã mới, ngoài việc đảm nhận các nhiệm vụ, quyền hạn như trước khi sắp xếp, sẽ đảm nhận nhiệm vụ, quyền...
Kiến thức 3 giờ, 53 phút trước

Thần số học: Giải mã số điện thoại đang dùng dự đoán gì về vận mệnh của bạn?

Thần số học ngày càng thu hút sự quan tâm nhờ khả năng dự đoán vận mệnh thông qua các con số. Trong đó, số...
Đời sống số 3 giờ, 54 phút trước

Đối với những cặp vợ chồng trung niên ngủ riêng giường trong thời gian dài, có 3 cái kết khó tránh, đừng xem thường!

Trong hành trình dài của hôn nhân, giai đoạn trung niên là một thời điểm đặc biệt. Sau nhiều năm chung sống, tình cảm và...
Tâm sự 3 giờ, 23 phút trước

8 ứng dụng độc hại Google vừa gỡ bỏ: Người dùng cần xoá ngay kẻo 'bay màu' tài khoản

Dưới đây là 8 ứng dụng độc hại cần xóa ngay khỏi điện thoại của bạn để tránh mất tiền oan và lộ thông tin...
Xài gì 4 giờ, 54 phút trước

Đời người có 3 thứ quý giá hơn cả tiền vàng cần giữ chặt bởi đánh mất sẽ không thể lấy lại, là gì?

Trong thời đại hiện nay, ba thứ này càng nên giữ. Nếu không để khi đánh mất rồi bạn sẽ hối hận, vì chúng không...
Kiến thức 4 giờ, 23 phút trước

Anh Tài - Vũ Ngọc Ánh hạnh phúc công khai giới tính nhóc tì thứ 2, nay đã đủ nếp đủ tẻ

Diễn viên Anh Tài hạnh phúc thông báo bà xã đang mang bầu nhóc tì thứ 2 là con trai.
Chuyện làng sao 5 giờ, 56 phút trước

Được thúc giục sinh thêm em bé, siêu mẫu Võ Hoàng Yến phản ứng thế nào?

Phản ứng cực hài hước của siêu mẫu Võ Hoàng Yến khi được hối sinh thêm em bé khiến khán giả quan tâm.
Chuyện làng sao 5 giờ, 58 phút trước

Lại bị mỉa mai chuyện yêu người đồng giới, Thiện Nhân đáp trả cực gắt

Ca sĩ Thiện Nhân đáp trả gắt khi liên tục bị mỉa mai chuyện yêu đồng giới.
Chuyện làng sao 5 giờ, 60 phút trước

Con gái Đàm Thu Trang trổ tài nịnh mẹ cực khéo, nói một câu ai cũng xiêu lòng

Ái nữ nhà Đàm Thu Trang nịnh mẹ cực khéo khiến ai nhìn vào cũng 'tan chảy'.
Nhí 5 giờ, 3 phút trước

Những con giáp nào cần thận trọng vào thứ sáu ngày 9 tháng 5, tức ngày 12 tháng 4 âm lịch?

Trong văn hóa truyền thống, việc chọn ngày lành để tổ chức các hoạt động quan trọng đã trở thành một phong tục ăn sâu...
Đời sống số 8 giờ, 34 phút trước