Khoa học giải thích lý do tại sao giọng nói phát ra từ điện thoại lại đa phần là của phụ nữ

Theo một cuộc khảo sát, nhiều người cho rằng giọng nói phát ra từ điện thoại là nữ vì nghe có vẻ trung tính, không gây mất tập trung và phù hợp với thương hiệu. Nhưng đằng sau đó còn có những lý do cụ thể khác:

Giọng nữ được cho là hữu ích hơn

Để thử nghiệm hệ thống nhận dạng giọng nói, các công ty đã tập hợp các nhóm gồm cả nam và nữ, cho họ nghe những giọng nói khác nhau. Nhiều người thích giọng nữ hơn trong cuộc khảo sát này. Giọng nữ được cho là hữu ích hơn và mang lại cho mọi người cảm giác rằng họ có thể tự giải quyết vấn đề của mình. Giọng nam có vẻ uy quyền hơn và đưa ra câu trả lời cho các vấn đề.

Một số mẫu điện thoại đã cố gắng giới thiệu giọng nam trước đây, nhưng không thành công

Để đạt được sự đa dạng về giới tính thực sự trong hệ thống trợ lý giọng nói, nhiều công ty đã bắt đầu giới thiệu các tùy chọn khác. Họ đã thử tung ra một trợ lý giọng nói với cả giọng nam và giọng nữ. Nhưng kết quả giọng nữ nhận được nhiều phản hồi tích cực hơn.

Bộ não của con người cảm nhận thấy giọng nói của phụ nữ nhẹ nhàng hơn

Một giáo sư ở Stanford nói rằng việc tìm một giọng nữ mà mọi người đều thích dễ hơn nhiều so với một giọng nam. Điều này đơn giản là vì não người được phát triển để thích giọng nói của phụ nữ.

Ánh Dương (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)