Đừng lo lắng nếu bị 'nuốt' thẻ ATM! Chỉ cần thực hiện một bước đơn giản và thẻ sẽ tự động được trả lại, bạn hiểu càng sớm thì càng tốt

Việc bị nuốt thẻ ATM có thể gây ra nhiều rắc rối, nhưng nếu biết cách xử lý đúng cách, bạn hoàn toàn có thể lấy lại thẻ một cách nhanh chóng.

1. Giữ bình tĩnh và thử lại sau 1 phút

Khi thẻ ATM bị nuốt, điều quan trọng nhất là giữ bình tĩnh và không rời khỏi máy ngay lập tức. Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Agribank hay Techcombank đã thiết lập tính năng bảo vệ thẻ nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận. Nếu thẻ bị nuốt do nhập sai mã PIN hoặc hệ thống nhận diện có lỗi, hãy đợi khoảng 1 phút, màn hình máy ATM sẽ hiển thị thông báo nhập lại mật khẩu.

Bị nuốt thẻ ATM là tình huống không ai mong muốn, nhưng nếu biết cách xử lý, bạn có thể nhanh chóng lấy lại thẻ mà không mất thời gian hay lo lắng (Ảnh minh họa)

Lúc này, nếu bạn nhập đúng mã PIN, hệ thống sẽ tự động trả lại thẻ. Tuy nhiên, nếu tiếp tục nhập sai, máy sẽ giữ thẻ để đảm bảo an toàn, và bạn cần liên hệ với ngân hàng để lấy lại.

2. Sử dụng nút "Hỗ trợ" hoặc gọi đến tổng đài ngân hàng

Nếu máy ATM không trả lại thẻ hoặc bạn quên mã PIN, hãy tìm nút "Hỗ trợ" trên máy ATM (thường nằm ở góc dưới màn hình hoặc hai bên thân máy). Khi nhấn nút này, hệ thống sẽ kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của ngân hàng. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân và xác minh giao dịch để ngân hàng có thể hỗ trợ lấy lại thẻ.

(Ảnh minh họa)

Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài của ngân hàng để báo cáo tình trạng bị nuốt thẻ. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn đến chi nhánh gần nhất để làm thủ tục lấy lại thẻ hoặc yêu cầu phát hành thẻ mới trong trường hợp cần thiết.

3. Các cách phòng tránh bị nuốt thẻ ATM

Để hạn chế tối đa rủi ro bị nuốt thẻ, bạn nên lưu ý các mẹo sau:

- Kiểm tra máy ATM trước khi giao dịch

Trước khi rút tiền, hãy quan sát xem máy ATM có hoạt động bình thường không. Nếu thấy máy có dấu hiệu hỏng hóc (màn hình chập chờn, khe thẻ bị kẹt, hoặc máy báo lỗi liên tục), không nên tiếp tục giao dịch mà hãy chọn cây ATM khác.

Trong thời tiết nắng nóng, một số máy ATM có thể bị lỗi do quá tải. Vì vậy, nếu máy có dấu hiệu bất thường, bạn nên tìm một cây ATM khác để tránh sự cố.

(Ảnh minh họa)

- Cẩn thận khi nhập mã PIN

Hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam quy định nếu nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, thẻ sẽ tự động bị nuốt để đảm bảo an toàn. Vì vậy, nếu đã nhập sai 2 lần, bạn nên dừng lại, kiểm tra kỹ mã PIN trước khi nhập lần thứ 3.

Nếu không nhớ chính xác mã PIN, hãy sử dụng dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking để kiểm tra trước khi tiếp tục rút tiền.

- Rút tiền xong phải nhớ lấy thẻ ngay

Nhiều trường hợp khách hàng sau khi rút tiền quên không lấy thẻ và rời khỏi máy. Nếu để thẻ trong khe quá lâu (thường là 30 giây đến 1 phút, tùy từng ngân hàng), hệ thống sẽ tự động nuốt thẻ để đảm bảo an toàn.

Để tránh bị nuốt thẻ, sau khi thực hiện xong giao dịch, hãy đợi máy nhả thẻ trước rồi mới cầm tiền rời đi.

Hạ Tú (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)