Thay đổi lớn liên quan đến rút tiền không cần thẻ tại cây ATM, hàng chục triệu khách hàng cần chú ý

Nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng số, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và tiện lợi trong giao dịch, Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) mới đây đã phát đi thông báo về việc thay đổi hình thức nhận mã xác thực giao dịch rút tiền qua App MBBank.

Cụ thể, kể từ ngày 26/04/2025, hình thức nhận mã OTP xác thực giao dịch Rút tiền bằng mã sẽ được chuyển đổi từ Tin nhắn (SMS) sang hình thức nhận mã OTP qua Thông báo trên App MBBank.

Theo MB, với việc thay đổi hình thức nhận mã OTP này mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như tăng cường bảo mật, nhanh chóng và tiện lợi, đảm bảo đồng bộ hóa, giúp đảm bảo chính xác và an toàn cho mọi giao dịch.

Cách thức nhận mã xác thực OTP qua Thông báo trên App MBBank (Notification)

- Khi thực hiện giao dịch rút tiền bằng mã, khách hàng sẽ nhận được thông báo gửi tới ngay trên App MBBank của chính Khách hàng.

- Khách hàng chỉ cần mở thông báo trên App MBBank và nhập mã xác thực OTP để hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn.

Lưu ý, để có thể nhận mã xác thực OTP qua thông báo, khách hàng cần đảm bảo ứng dụng App MBBank đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất và bật chức năng thông báo trên điện thoại của Khách hàng.

Ngoài ra, cần đảm bảo thiết bị của khách hàng có kết nối internet ổn định để nhận được thông báo kịp thời, nhanh chóng.

Để biết thông tin chi tiết và giải đáp các thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ Chi nhánh/ Phòng giao dịch MB gần nhất hoặc gọi đến hotline của ngân hàng để được giải đáp.

Trước đó, MB đã phát đi thông báo về việc ngừng giao dịch đối với thẻ ghi nợ nội địa có dải từ trên các máy ATM, POS và các thiết bị chấp nhận thẻ khác. Ngân hàng yêu cầu khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip để đảm bảo giao dịch thông suốt kể từ ngày 1/7/2025.

Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip qua các hình thức sau:

Cách 1: Khách hàng chuyển đổi thẻ tại CN/PGD.

Cách 2: Khách hàng chuyển đổi thẻ qua tổng đài MB247– 1900545426.

Cách 3: Khách hàng chuyển đổi thẻ trên App (Hệ thống tự động thu phí chuyển đổi thẻ. MB sẽ thực hiện hoàn lại phí trước ngày 8 của tháng liền kề).

MB cho biết, thời gian triển khai việc chuyển đổi bắt đầu từ ngày 3/4/2025. Khách hàng sẽ được miễn phí chuyển đổi từ nay đến hết ngày 30/6/2025. Từ ngày 1/7/2025, ngân hàng áp dụng phí chuyển đổi thẻ theo biểu phí quy định của MB từng thời kỳ.

K.Hoàng (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)