Danh mục

Đồng Hồ Hải Triều: Mỗi nhân viên là một chuyên gia đồng hồ

Thứ sáu, 26/05/2023 17:36

Không đi theo số đông, Đồng Hồ Hải Triều muốn mang đến trải nghiệm khác biệt dành cho người tiêu dùng, đồng thời cũng là lợi thế cạnh tranh mà đối thủ khác không theo kịp.

“Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ”

Bên cạnh Slogan “Quyền Được An Tâm” được doanh nghiệp miệt mài theo đuổi trong suốt 30 năm thành lập, một thông điệp của đoạn quảng cáo đáng chú ý từ nhà bán lẻ tên tuổi này thu hút người tiêu dùng, đó là “Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ".

Tưởng chừng chỉ là mẫu quảng cáo thông thường nhưng ẩn chứa đằng sau đó là cách định vị sản phẩm, phân khúc khách hàng, dịch vụ, tiêu chuẩn phục vụ,... nhằm thuyết phục và đưa vào tâm trí khách hàng Đồng Hồ Hải Triều chuỗi bán lẻ hàng đầu mảng đồng hồ đeo tay.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Đại diện thương hiệu Tissot về Việt Nam để đào tạo và cấp chứng nhận đồng hồ cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều

Nguyên nhân:

Xuất phát từ việc, đồng hồ giờ đây không chỉ là thiết bị xem giờ, mà đó còn là nơi khẳng định phong cách, giá trị, địa vị xã hội, mức độ am hiểu của người dùng thông qua hàng loạt các nhà sản xuất đồng hồ danh tiếng thế giới.

Mỗi nhà sản xuất nắm giữ nhiều câu chuyện thương hiệu, lịch sử ra đời, công nghệ, tính năng, vật liệu, ý nghĩa,... cho đa dạng nhu cầu mua sắm riêng biệt. Trong khi một số nhà bán lẻ hiện nay kinh doanh rất nhiều hãng và mẫu mã, do đó, việc am hiểu kiến thức sản phẩm là điều kiện tiên quyết giúp quá trình tư vấn, hỗ trợ khách hàng được tốt nhất.

Đặc biệt, không phải khách hàng nào cũng là chuyên gia, hiểu biết về sản phẩm thông qua chiến lược “Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ" đã giúp khách hàng tin tưởng hơn khi giao tiếp với nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều được thương hiệu Certina cấp chứng nhận sau khi tham gia khoá đào tạo trực tiếp từ hãng

Lợi ích:

Thứ nhất, giúp khách hàng có được sản phẩm tốt và phù hợp nhất. Nhiệm vụ của “chuyên gia đồng hồ" là cung cấp nguồn thông tin chính xác về lịch sử hình thành, câu chuyện, công nghệ, tính năng, vật liệu, đưa ra những so sánh giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn qua hơn 15.000 mẫu đồng hồ tại Hải Triều.

Thứ hai, giúp gia tăng trải nghiệm mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, bạn sẽ được giải đáp ngay lập tức, cả khi mua sắm trực tuyến hay trực tiếp tại cửa hàng. Do đó, đừng ngần ngại hỏi khi có thắc mắc về sản phẩm.

Thứ ba, tạo nên sự khác biệt và khó theo kịp. Để trở thành chuyên gia, mỗi nhân viên tại Hải Triều phải trải qua quá trình đào tạo, tích lũy mỗi ngày. Nhờ vậy mà các đối thủ khác không thể theo kịp.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Ông Đặng Thanh Hải, Giám đốc điều hành chuỗi bán lẻ Đồng Hồ Hải Triều, một trong hai đại diện duy nhất của Việt Nam tham dự MGI Groups REGIONAL SUMMIT 2023 diễn ra tại Dubai (sự kiện dành cho 50 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới của Movado Group)

Minh chứng:

Đồng Hồ Hải Triều liên tục đưa ra những bằng chứng, thể hiện mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ. Thông qua 3 hoạt động chính:

Thứ nhất, đại diện các nhà sản xuất liên tục về thăm Việt Nam và trực tiếp đào tạo cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều. Đồng thời cấp bằng chứng nhận cho toàn bộ nhân viên, đơn cử như các thương hiệu Tissot, Certina, Frederique Constant,...

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Frederique Constant cấp chứng chỉ đồng hồ cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều, giúp khách hàng tin tưởng khi được tư vấn và mua sắm đồng hồ Frederique Constant chính hãng

Thứ hai, đại diện các nhà sản xuất tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến để cập nhật nhanh chóng các công nghệ, tính năng, vật liệu,... nhất là mỗi khi mở bán bộ sưu tập mới. Do đó, nhân viên tại Hải Triều luôn nắm vững kiến thức trước khi những bộ sưu tập tung ra thị trường.

Thứ ba, nhân sự làm việc tại Đồng Hồ Hải Triều đều phải tham gia học và thi kiến thức đồng hồ mỗi ngày.

Tất cả những điều trên đã tạo nên lợi thế cạnh tranh lớn để các đối thủ khác khó đuổi kịp, và tạo nên trải nghiệm khác biệt mỗi khi khách hàng đến tham quan, mua sắm tại chuỗi bán lẻ Đồng Hồ Hải Triều.

Ngoài ra, Đồng Hồ Hải Triều là chuỗi bán lẻ đồng hồ đầu tiên tại Việt Nam tiên phong xây dựng hệ sinh thái hoàn thiện ngành đồng hồ đeo tay, gồm các cửa hàng bán lẻ và trung tâm sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế.

Riêng trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều là bước đi chiến lược, thể hiện là chuyên gia của ngành nhờ vào quy trình sửa chữa đạt chuẩn quốc tế, trang thiết bị chuyên dụng hiện đại nhập khẩu 100% Thuỵ Sỹ, linh kiện chính hãng,... giúp người mua yên tâm sử dụng dịch vụ.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Kỹ thuật viên tại Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều được cấp bằng sửa chữa đồng hồ quốc tế từ các nhãn hàng lớn như Omega

Kỹ thuật viên tại trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều được các thương hiệu lớn như Omega, Doxa, Saga, Sokolov,... cấp bằng quốc tế về sửa chữa và bảo dưỡng đồng hồ đeo tay.

HX (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Nguồn: https://thuonghieuvaphapluat.vn/dong-ho-hai-tr.. Nguồn: https://thuonghieuvaphapluat.vn/dong-ho-hai-trieu-moi-nhan-vien-la-mot-chuyen-gia-dong-ho-vz59952.html

Tin được quan tâm

Tin vui: Hàng triệu người sẽ được hưởng thêm một quyền lợi đặc biệt theo quy định mới nhất của Luật Đất đai

Theo quy định mới của Luật Đất đai 2024, sổ đỏ thửa đất của hộ gia đình sẽ ghi đầy đủ tên thành viên có...
Kiến thức 3 ngày, 14 giờ trước

Cơ quan công an cảnh báo đến toàn bộ người dùng Viettel

Công an thông tin nhiều người dân nhận được các cuộc gọi giả danh nhân viên Viettel, dụ cung cấp mã OTP để chiếm đoạt...
Đời sống số 3 ngày, 12 giờ trước

Những con giáp nào cần thận trọng ngày Thứ Ba, 22 tháng 7 tức ngày 28 tháng 6 âm lịch?

Ngày 22 tháng 7 là thứ Ba, ngày 28 tháng 6 âm lịch, và sự kết hợp của thiên can và địa chi là năm...
Đời sống số 2 ngày, 4 giờ trước

Quy định mới nhất: Xe máy quá niên hạn sử dụng vẫn tham gia giao thông sẽ bị tịch thu, đúng không?

Nghị định 168 quy định rõ về việc xử phạt sử dụng xe máy quá niên hạn sử dụng tham gia giao thông đường bộ....
Kiến thức 2 ngày, 6 giờ trước

4 loại cây cứ trồng là 'hốt lộc' vào nhà, chặt đi là mất hết, tiền tài tiêu tán

Nếu trong nhà có những những loại cây này thì khuyên bạn không nên chặt.
Phong thủy 2 ngày, 9 giờ trước

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng tiếp tục gia tăng tài sản, giàu thêm 24.000 tỷ trong một tuần, ông Trương Gia Bình rớt khỏi Top 10, Chủ tịch VPBank tiến gần Top 20 người giàu nhất sàn chứng khoán Việt

Thị trường chứng khoán Việt Nam chứng kiến những biến động mạnh mẽ trong tuần qua, đặc biệt là sự gia tăng vượt bậc về...
Doanh nghiệp 2 ngày trước

Tin cùng mục

Trước 1/8/2025, sẽ có 5 trường hợp sau đây sẽ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại, ai cũng cần chú ý

Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobifone, từ nay đến trước 1/8/2025, sẽ...
Tin trong ngày 40 phút trước

Chính thức: Nội Bài bị soán ngôi sân bay lớn nhất miền Bắc

Sân bay Gia Bình dự kiến sẽ rộng hơn sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn nhất, chỉ đứng sau sân bay Long...
Tin trong ngày 41 phút trước

4 số điện thoại lừa đảo mới nhất, người dân cảnh giác tuyệt đối không nghe máy, kết bạn Zalo

Phía công an cảnh báo loạt số điện thoại sau: 02455557665, 02366888766,.. người dân chú ý cảnh giác tuyệt đối không nghe máy, không kết...
Tin trong ngày 41 phút trước

Điểm sàn nhiều trường năm 2025 giảm sâu, chuyên gia lưu ý thí sinh cẩn thận trượt đại học vì điều này

Hiện đã có gần 100 cơ sở giáo dục đại học công bố điểm sàn nhận hồ sơ xét tuyển. Trong đó có nhiều ngành...
Tin trong ngày 41 phút trước

Những con giáp nào cần thận trọng Ngày 24 tháng 7 là thứ Năm, tức 30 tháng 6 âm lịch?

Thời tiết là biểu hiện của tự nhiên, người xưa đã mô phỏng nó bằng con giáp và các tiết khí. Ngày 24 tháng 7...
Đời sống số 4 giờ, 30 phút trước

Trắc nghiệm tâm lý: Bạn thích cảnh cây cổ thụ nào? Hãy thử xem con bạn có thể vào làm việc trong chính phủ trong tương lai không?

Đây là một bài trắc nghiệm tâm lý mang tính biểu tượng, thông qua hình ảnh cây cổ thụ để khám phá vận mệnh tương...
Đời sống số 4 giờ, 50 phút trước

Tin mới cập nhật

Đừng la mắng con nữa! 5 kỹ năng giao tiếp này sẽ giúp con ngoan ngoãn nghe lời và yêu thương bố mẹ hơn

Nhiều bậc cha mẹ thường rơi vào tình huống quen thuộc là chỉ cần thấy con mắc lỗi hay không nghe lời là lập tức...
Chăm con 41 phút trước

Đề xuất từ 1/1/2026 tăng mức lương tối thiểu vùng: Vùng nào cao nhất 5.310.000 đồng?

Bộ Nội vụ tiến hành lấy ý kiến rộng rãi cho dự thảo Nghị định quy định về mức lương tối thiểu đối với người...
Tin trong ngày 4 giờ, 3 phút trước

Khi sếp giao việc, đừng chỉ đáp 'vâng ạ' hay 'em làm ngay', người EQ cao dùng 7 câu nói khéo léo này để ghi điểm trong mắt lãnh đạo

Khi sếp giao việc, những người có trí tuệ cảm xúc cao (EQ) biết cách biến mỗi câu trả lời thành công cụ để "ghi...
Đời sống trẻ 4 giờ, 3 phút trước

Con gái Vương Phi - Lý Yên 'lột xác' thành công, chi tiền khủng suốt 18 năm để chữa hở hàm ếch, nhìn ảnh hiện tại khiến ai cũng tưởng như 'thay đầu'

Sinh ra với dị tật hở hàm ếch, Lý Yên - con gái của diva Vương Phi đã trải qua hành trình 18 năm phẫu...
Chuyện làng sao 4 giờ, 4 phút trước

Danh sách loạt trường đại học ở Hà Nội lấy điểm sàn từ 15 đến 20,75 năm 2025

Hiện tại đã có nhiều trường đại học công bố điểm sàn xét tuyển hệ chính quy năm 2025. Trong số đó có loạt trường...
Tin trong ngày 4 giờ, 4 phút trước

Đại học Thương mại lấy điểm sàn 20, công bố công thức quy đổi năm 2025

Ngày 23/7, trường Đại học Thương mại thông báo điểm sàn xét tuyển và công thức quy đổi điểm thi tốt nghiệp THPT vào các...
Tin trong ngày 4 giờ, 4 phút trước

Nhà thiết kế Công Trí giàu cỡ nào?

NTK Công Trí từng nói quan điểm sống: 'Tôi không đi thiền nhưng cả cuộc đời của tôi đã thiền rồi. Quan trọng là suy...
Hồ sơ Sao 5 giờ, 51 phút trước

Đại học Sư phạm Hà Nội công bố điểm sàn, ngành cao nhất là 22 điểm

Điểm sàn theo phương thức Xét kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2025 của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội cao nhất là...
Tin trong ngày 5 giờ, 51 phút trước

Rosé (BLACKPINK) và hơn 100 ngôi sao Hollywood yêu thích thiết kế của Nguyễn Công Trí vì sao?

Không chỉ nổi tiếng trong nước mà NTK Công Trí còn có những thiết kế được các ngôi sao thế giới như Beyoncé, Camila Cabello,...
Chuyện làng sao 5 giờ, 51 phút trước

Điểm sàn Đại học Y Dược TP.HCM năm 2025: Thấp nhất 17 điểm

Sáng 23/7, trường Đại học Y Dược TP.HCM đã công bố lấy điểm sàn năm 2025 từ 17 đến 22, giảm 2 điểm so với...
Tin trong ngày 5 giờ, 51 phút trước