Danh mục

Đồng Hồ Hải Triều: Mỗi nhân viên là một chuyên gia đồng hồ

Thứ sáu, 26/05/2023 17:36

Không đi theo số đông, Đồng Hồ Hải Triều muốn mang đến trải nghiệm khác biệt dành cho người tiêu dùng, đồng thời cũng là lợi thế cạnh tranh mà đối thủ khác không theo kịp.

“Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ”

Bên cạnh Slogan “Quyền Được An Tâm” được doanh nghiệp miệt mài theo đuổi trong suốt 30 năm thành lập, một thông điệp của đoạn quảng cáo đáng chú ý từ nhà bán lẻ tên tuổi này thu hút người tiêu dùng, đó là “Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ".

Tưởng chừng chỉ là mẫu quảng cáo thông thường nhưng ẩn chứa đằng sau đó là cách định vị sản phẩm, phân khúc khách hàng, dịch vụ, tiêu chuẩn phục vụ,... nhằm thuyết phục và đưa vào tâm trí khách hàng Đồng Hồ Hải Triều chuỗi bán lẻ hàng đầu mảng đồng hồ đeo tay.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Đại diện thương hiệu Tissot về Việt Nam để đào tạo và cấp chứng nhận đồng hồ cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều

Nguyên nhân:

Xuất phát từ việc, đồng hồ giờ đây không chỉ là thiết bị xem giờ, mà đó còn là nơi khẳng định phong cách, giá trị, địa vị xã hội, mức độ am hiểu của người dùng thông qua hàng loạt các nhà sản xuất đồng hồ danh tiếng thế giới.

Mỗi nhà sản xuất nắm giữ nhiều câu chuyện thương hiệu, lịch sử ra đời, công nghệ, tính năng, vật liệu, ý nghĩa,... cho đa dạng nhu cầu mua sắm riêng biệt. Trong khi một số nhà bán lẻ hiện nay kinh doanh rất nhiều hãng và mẫu mã, do đó, việc am hiểu kiến thức sản phẩm là điều kiện tiên quyết giúp quá trình tư vấn, hỗ trợ khách hàng được tốt nhất.

Đặc biệt, không phải khách hàng nào cũng là chuyên gia, hiểu biết về sản phẩm thông qua chiến lược “Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ" đã giúp khách hàng tin tưởng hơn khi giao tiếp với nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều được thương hiệu Certina cấp chứng nhận sau khi tham gia khoá đào tạo trực tiếp từ hãng

Lợi ích:

Thứ nhất, giúp khách hàng có được sản phẩm tốt và phù hợp nhất. Nhiệm vụ của “chuyên gia đồng hồ" là cung cấp nguồn thông tin chính xác về lịch sử hình thành, câu chuyện, công nghệ, tính năng, vật liệu, đưa ra những so sánh giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn qua hơn 15.000 mẫu đồng hồ tại Hải Triều.

Thứ hai, giúp gia tăng trải nghiệm mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, bạn sẽ được giải đáp ngay lập tức, cả khi mua sắm trực tuyến hay trực tiếp tại cửa hàng. Do đó, đừng ngần ngại hỏi khi có thắc mắc về sản phẩm.

Thứ ba, tạo nên sự khác biệt và khó theo kịp. Để trở thành chuyên gia, mỗi nhân viên tại Hải Triều phải trải qua quá trình đào tạo, tích lũy mỗi ngày. Nhờ vậy mà các đối thủ khác không thể theo kịp.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Ông Đặng Thanh Hải, Giám đốc điều hành chuỗi bán lẻ Đồng Hồ Hải Triều, một trong hai đại diện duy nhất của Việt Nam tham dự MGI Groups REGIONAL SUMMIT 2023 diễn ra tại Dubai (sự kiện dành cho 50 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới của Movado Group)

Minh chứng:

Đồng Hồ Hải Triều liên tục đưa ra những bằng chứng, thể hiện mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ. Thông qua 3 hoạt động chính:

Thứ nhất, đại diện các nhà sản xuất liên tục về thăm Việt Nam và trực tiếp đào tạo cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều. Đồng thời cấp bằng chứng nhận cho toàn bộ nhân viên, đơn cử như các thương hiệu Tissot, Certina, Frederique Constant,...

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Frederique Constant cấp chứng chỉ đồng hồ cho nhân viên tại Đồng Hồ Hải Triều, giúp khách hàng tin tưởng khi được tư vấn và mua sắm đồng hồ Frederique Constant chính hãng

Thứ hai, đại diện các nhà sản xuất tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến để cập nhật nhanh chóng các công nghệ, tính năng, vật liệu,... nhất là mỗi khi mở bán bộ sưu tập mới. Do đó, nhân viên tại Hải Triều luôn nắm vững kiến thức trước khi những bộ sưu tập tung ra thị trường.

Thứ ba, nhân sự làm việc tại Đồng Hồ Hải Triều đều phải tham gia học và thi kiến thức đồng hồ mỗi ngày.

Tất cả những điều trên đã tạo nên lợi thế cạnh tranh lớn để các đối thủ khác khó đuổi kịp, và tạo nên trải nghiệm khác biệt mỗi khi khách hàng đến tham quan, mua sắm tại chuỗi bán lẻ Đồng Hồ Hải Triều.

Ngoài ra, Đồng Hồ Hải Triều là chuỗi bán lẻ đồng hồ đầu tiên tại Việt Nam tiên phong xây dựng hệ sinh thái hoàn thiện ngành đồng hồ đeo tay, gồm các cửa hàng bán lẻ và trung tâm sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế.

Riêng trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều là bước đi chiến lược, thể hiện là chuyên gia của ngành nhờ vào quy trình sửa chữa đạt chuẩn quốc tế, trang thiết bị chuyên dụng hiện đại nhập khẩu 100% Thuỵ Sỹ, linh kiện chính hãng,... giúp người mua yên tâm sử dụng dịch vụ.

Đồng Hồ Hải Triều, Đồng hồ Thụy Sĩ, Đồng hồ nhập khẩu

Kỹ thuật viên tại Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều được cấp bằng sửa chữa đồng hồ quốc tế từ các nhãn hàng lớn như Omega

Kỹ thuật viên tại trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều được các thương hiệu lớn như Omega, Doxa, Saga, Sokolov,... cấp bằng quốc tế về sửa chữa và bảo dưỡng đồng hồ đeo tay.

HX (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)

Nguồn: https://thuonghieuvaphapluat.vn/dong-ho-hai-tr.. Nguồn: https://thuonghieuvaphapluat.vn/dong-ho-hai-trieu-moi-nhan-vien-la-mot-chuyen-gia-dong-ho-vz59952.html

Tin được quan tâm

Người sinh vào 3 năm này sẽ bị phạt đến 500.000 đồng và tạm dừng toàn bộ giao dịch ngân hàng nếu không làm lại CCCD

Từ nay đến hết năm 2025, những người sinh năm 2000, 1985 và 1965 sẽ lần lượt bước sang tuổi 25, 40 và 60 phải...
Kiến thức 2 ngày, 12 giờ trước

Những con giáp nào cần thận trọng ngày Thứ Tư, 23 tháng 7, tức ngày 29 tháng 6 âm lịch?

Ngày 23 tháng 7 là thứ Tư, ngày 29 tháng 6 âm lịch. Sự kết hợp của thiên can và địa chi là năm Tỵ,...
Đời sống số 2 ngày, 1 giờ trước

Từ nay, những trường hợp này xây nhà sẽ không cần xin Giấy phép xây dựng

Theo quy định hiện hành, sẽ có một số trường hợp xây nhà không cần xin Giấy phép xây dựng, người dân cần biết để...
Kiến thức 2 ngày, 10 giờ trước

Một tấm gỗ này mua được căn chung cư: Quý như ‘vàng ròng’ đắt đỏ nhất hành tinh

Bởi giá cao ngất ngưởng nên những cây gỗ loại này đang bị khai thác một cách triệt, phải đứng trước nguy cơ bị tuyệt...
Kiến thức 2 ngày, 1 giờ trước

Người từ 60 tuổi không có lương hưu phải đáp ứng điều kiện gì mới được nhận tiền trợ cấp hàng tháng?

Theo Luật Bảo hiểm xã hội 2024, ngoài những người đủ điều kiện hưởng lương hưu và đủ tuổi hưởng trợ cấp hưu trí xã...
Kiến thức 2 ngày, 6 giờ trước

Những con giáp nào may mắn ngày Thứ Tư, 23 tháng 7, tức ngày 29 tháng 6 âm lịch?

Ngày 23 tháng 7 là thứ Tư, ngày 29 tháng 6 âm lịch. Sự kết hợp năm Tỵ, tháng Quý Mùi và ngày Quý Hợi....
Đời sống số 2 ngày, 3 giờ trước

Tin cùng mục

Đề xuất giảm bậc thuế thu nhập cá nhân từ 7 xuống 5, mức cao nhất là bao nhiêu?

Bộ Tài chính vừa hoàn thiện hồ sơ dự án Luật Thuế thu nhập cá nhân (thay thế) để lấy ý kiến các bên liên...
Tin trong ngày 11 giờ, 29 phút trước

Một số thói quen xấu dẫn đến mất tiền, hãy kiểm tra xem bạn có mắc phải thói quen nào không?

Trong phong thủy, việc tích lũy và mất mát tài lộc không chỉ liên quan đến bố cục ngôi nhà mà còn liên quan mật...
Kiến thức 12 giờ, 3 phút trước

Việt Nam có ngành học 4 năm liền lọt Top thế giới: Điểm chuẩn cực ‘dễ thở’, thu nhập vượt ngưỡng 46 triệu/ngày

Ngành này hiện đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực chất lượng cao, mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn....
Kiến thức 12 giờ, 11 phút trước

Màng bọc thực phẩm dùng theo 3 cách này dễ 'mở đường' cho ung thư nhưng nhiều người thích làm

Chuyên gia dinh dưỡng Cai Zhengliang (Đài Loan, Trung Quốc) cảnh báo rằng một số thói quen sử dụng màng bọc thực phẩm không đúng...
Kiến thức 12 giờ, 13 phút trước

Ngày mùng 1 tháng 6 âm lịch (nhuận) Ất Tỵ 2025, thắp hương vào khung giờ nào đẹp?

Thắp hương ngày mùng 1 tháng 6 âm lịch năm Ất Tỵ (2025), đặc biệt là tháng nhuận vào khung giờ này được coi là...
Làm sao 12 giờ, 14 phút trước

Sau khi chết, liệu chúng ta có thể tìm thấy người thân ở thế giới bên kia không?

Liệu con người có thực sự xuống địa ngục để đoàn tụ với gia đình sau khi chết? Các nhà khoa học đã giải đáp...
Kiến thức 12 giờ, 22 phút trước

Tin mới cập nhật

Những con giáp nào cần thận trọng Ngày 25 tháng 7 là thứ Sáu, ngày mùng 1 tháng 6 nhuận âm lịch

Sau Đại Nhiệt, nhiệt độ và độ ẩm sẽ hòa quyện, và đất sẽ trở thành trung tâm của sức mạnh. Thứ Sáu, ngày 25...
Đời sống số 55 phút trước

Tối ưu hóa doanh thu với phần mềm bán hàng đa kênh trong thời đại số

Bán hàng đa kênh đang trở thành chiến lược cốt lõi của doanh nghiệp hiện đại. Việc ứng dụng phần mềm quản lý đồng bộ...
Doanh nghiệp 1 giờ, 10 phút trước

Trắc nghiệm tâm lý: Bạn nhìn thấy gì đầu tiên? Hãy thử xem vận may của bạn nằm ở đâu?

Đây là một dạng trắc nghiệm tâm lý trực quan thú vị thường dùng để khám phá tính cách tiềm ẩn hoặc dự đoán vận...
Đời sống số 1 giờ, 14 phút trước

Phụ nữ có nên xem điện thoại của chồng không? Góc nhìn từ tâm lý học: Hai điều phụ nữ cần cân nhắc

Không ít phụ nữ từng âm thầm kiểm tra điện thoại của chồng vì cảm thấy "có gì đó không ổn". Nhưng hành động tưởng...
Tâm sự 2 giờ trước

5 trường hợp này nhận tiền vào tài khoản cá nhân phải chịu thuế: Người dân cần nắm rõ!

Ngoài tiền lương, tiền công, những trường hợp nào khi nhận chuyển khoản sẽ phải nộp thuế theo quy định pháp luật?
Kiến thức 2 giờ, 2 phút trước

Từ 1/1/2026 viên chức được tăng thêm ít nhất 5.550.000 đồng/tháng tiền trợ cấp thất nghiệp tối đa, cụ thể ra sao?

Từ năm 2026 khi lương cơ sở không đổi, lương tối thiểu vùng giữ nguyên hoặc tăng thì viên chức sẽ được tăng thêm ít...
Tin trong ngày 2 giờ, 3 phút trước

Ở Việt Nam có một ngành học được tập đoàn Viettel, FPT, VNPT, Samsung săn đón, lương khởi điểm 18 triệu đồng/tháng

Đây là một ngành hot trên thị trường lao động, được săn đón ngay từ khi chưa tốt nghiệp. Thí sinh đăng ký nguyện vọng...
Tin trong ngày 2 giờ, 4 phút trước

Ba kiểu gia đình khiến con cái không có thời kỳ nổi loạn: Kiểu thứ ba hiếm gặp nhưng rất quý giá

Tuổi dậy thì là giai đoạn khiến không ít cha mẹ đau đầu vì con trở nên bướng bỉnh, khó kiểm soát. Tuy nhiên, trẻ...
Kiến thức 2 giờ, 4 phút trước

Nhà có dấu hiệu này được trả bao nhiêu tiền cũng nhất định đừng bán, càng ở càng may mắn, phát tài

Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy ngôi nhà của bạn có phong thủy tốt, giúp gia đình ngày càng giàu có và bình...
Phong thủy 2 giờ, 4 phút trước

Nhận lương hưu, trợ cấp qua ATM có phải đóng thuế thu nhập cá nhân không?

Nhiều người dân hiện nay vẫn đang hiểu lầm rằng việc nhận lương hưu, trợ cấp qua thẻ ATM đồng nghĩa với việc phải đóng...
Tin trong ngày 3 giờ, 49 phút trước