Danh mục

Bài học công việc từ câu chuyện nhỏ

Thứ ba, 11/02/2014 08:03

Có những câu chuyện rất ngắn nhưng khi khám phá được nhiều tầng nghĩa sâu hơn bên trong câu chuyện, có thể nó sẽ giúp ích rất nhiều cho quan niệm về công việc, về cách kinh doanh của bạn.

Câu chuyện 1: Người đàn ông cắt cỏ

Một người đàn ông làm nghề cắt cỏ thuê gọi điện cho một phụ nữ và nói:

- Bà có cần cắt cỏ không?

- Không cần đâu, tôi đã có thợ cắt cỏ rồi

- Tôi sẽ giúp bà nhỏ cả cỏ tạp trong khóm hoa

- Thợ của tôi cũng làm rồi.

- Tôi sẽ tỉa cỏ và thu dọn hai bên lối đi ngay ngắn lại cho bà.

- Thợ mà tôi thuê cũng làm việc đó rồi. Cảm ơn anh nhé, tôi thật sự không cần thợ mới

Người đàn ông chào và gác máy. Một người ở cùng phòng với anh thấy lạ bèn hỏi: “Chẳng phải cậu là thợ cắt cỏ của bà ấy sao? Sao còn phải gọi điện và hỏi như vậy?”

Người đàn ông mỉm cười: “Tôi chỉ muốn biết mình làm tốt hay chưa”.

bài học công việc từ câu chuyện nhỏ,người cắt cỏ,tiểu hòa thượng đánh chuông
Câu chuyện tuy ngắn nhưng lại hàm chứa rất nhiều bài học lớn lao cho bạn - (Ảnh minh họa)

Bài học cho bạn:

-Lấy khách hàng làm trọng điểm quan tâm chú ý, không ngừng thăm dò phản ứng và đánh giá của khách hàng. Có như vậy, bạn mới biết được sở trường và điều gì mình còn thiếu. Sau đó tiếp tục phát huy ưu điểm, hạn chế khuyết điểm, cải tiến chất lượng công việc và luôn luôn giữ được khách hàng.

-Đây cũng là một trong những nguyên tắc quản lý chất lượng: căn cứ thực tế để cải tiến tư tưởng. Một nhân viên cũng có thể kết hợp nhiều công việc ở một cương vị.

-Không chỉ riêng người làm kinh doanh, mọi nhân viên đều có thể làm hài lòng khách hàng. Một người làm việc như trong câu chuyện sẽ có được những khách hàng luôn trung thành. Khi bạn luôn quan tâm khách hàng của mình thì chất lượng làm việc làm việc của bạn mới có thể không ngừng hoàn thiện hơn.

-Đây cũng là mẹo giao tiếp. Muốn có được đánh giá khách quan, công bằng thật sự rất khó. Và câu chuyện đã cho bạn một phương pháp khá sáng tạo, không phải sao?

bài học công việc từ câu chuyện nhỏ,người cắt cỏ,tiểu hòa thượng đánh chuông
Khách hàng là Thượng đế luôn là bài học đầu tiên trong kinh doanh - (Ảnh minh họa)

Câu chuyện 2: Tiểu hòa thượng đánh chuông

Có một tiểu hòa thượng phụ trách việc đánh chuông. Làm nửa năm, hòa thượng cảm thấy vô vị bởi “làm hòa thượng một ngày thì đánh chuông một ngày” mà thôi. Một hôm, trụ trì ngôi chùa quyết định cho vị tiểu hòa thượng ra hậu viên chẻ củi, gánh nước, bởi vì hòa thượng không hoàn thành tốt việc đánh chuông. 

Tiểu hòa thượng không phục bèn hỏi: “Trụ trì, chuông con đánh chẳng lẽ không đúng giờ, không vang sao?”. Trụ trì nhẫn nại giải thích: “Chuông con đánh tuy rất đúng giờ, cũng rất vang, nhưng mà tiếng chuông rỗng tuếch, mệt mỏi, không có sức kêu gọi. Tiếng chuông là để thức tỉnh chúng sinh mê muội. Do đó tiếng chuông không những phải vang mà còn phải trơn tru, trầm ấm và vang xa”.

Bài học cho bạn:

-Vị trụ trì đã phạm một lỗi quản lý thường thấy: Trụ trì đã không nói rõ tiêu chuẩn làm việc ngay lúc đầu. Nếu ngày vị tiểu hòa thượng vào chùa, trụ trì giải thích rõ tiêu chuẩn và tầm quan trọng của việc đánh chuông thì có thể vị hòa thượng đã không thấy công việc của mình nhàm chán.

bài học công việc từ câu chuyện nhỏ,người cắt cỏ,tiểu hòa thượng đánh chuông
Dù làm việc gì, bạn cũng phải đặt ra tiêu chuẩn cho bản thân - (Ảnh minh họa)

-Tiêu chuẩn làm việc là kim chỉ nam hành vi và căn cứ khảo hạch cho nhân viên. Thiếu đi tiêu chuẩn làm việc sẽ khiến phương hướng nỗ lực của họ và hướng phát triển của cả công ty không thống nhất, tạo nên sự lãng phí lớn về tài nguyên và nhân lực. Do thiếu vật tham chiếu, lâu ngày người làm việc sẽ dễ hình thành tâm lý tự mãn, dẫn đến làm việc lười biếng. Vì vậy, quy định tiêu chuẩn làm việc phải cụ thể hóa, kết hợp với khảo hạch và chú ý tính khả thi của nó.

-Khi đã có tiêu chuẩn làm việc thì bạn phải chấp hành tốt nó, đừng đợi đến lúc lãnh đạo cho rằng bạn không thể đảm nhận công việc nữa mới hối hận.

-Huấn luyện cho mỗi cương vị, phòng ban rất quan trọng trong một doanh nghiệp. Điều này giúp nhân viên biết nên làm gì và hướng tới đâu:

-Lãnh đạo: hãy xem trọng các chế độ và việc bồi dưỡng nhân viên.

-Nhân viên: hãy tuân thủ chế độ và hoàn thành nhiệm vụ trong cương vị của mình.

Pháp Luật Xã Hội

Tin được quan tâm

Chốt mức lương thấp nhất 3.450.000 đồng/tháng sẽ chính thức thay thế mức lương cơ sở từ 1/1/2026, ai sẽ được hưởng lợi?

Sang đầu năm 2026 mức tối thiểu vùng mới được áp dụng, đối với người lao động thuộc đối tượng thực hiện chế độ tiền...
Tin trong ngày 2 ngày, 14 giờ trước

Kể từ bây giờ: Vi phạm lỗi này, người tham gia giao thông có thể bị phạt tới 70.000.000 đồng, tịch thu phương tiện

Theo khoản 13, điểm c khoản 15 Điều 6 Nghị định 168/2024/NĐ-CP, vi phạm này mức phạt sẽ tăng lên từ 50 triệu đồng đến...
Kiến thức 3 ngày, 4 giờ trước

Tin vui: Công chức, viên chức từ nay nhận lương tăng thêm tới 9 triệu đồng/tháng nhờ chính sách mới này

Khi áp quy định mới cho phép các viên chức và công chức ở Hà Nội nhận được mức thu nhập tăng thêm lên tới...
Kiến thức 3 ngày, 23 giờ trước

Năm học mới 2025 – 2026: Lịch tựu trường và khai giảng sau kỳ nghỉ hè của học sinh trên cả nước

Mặc dù Bộ GD&ĐT chưa ban hành khung kế hoạch chính thức cho năm học 2025 – 2026, nhưng dự kiến các mốc thời gian...
Dòng sự kiện 3 ngày, 17 giờ trước

Vợ ông Phạm Nhật Vượng quê quán ở đâu?

Đồng hành cùng chồng xây dựng đế chế kinh doanh khổng lồ nhưng phu nhân của ông Phạm Nhật Vượng khá kín tiếng về đời...
Kiến thức 2 ngày, 22 giờ trước

Những con giáp nào cần thận trọng vào thứ Ba ngày 12 tháng 8, tức ngày 19 tháng 6 nhuận âm lịch?

Thứ Ba, ngày 12 tháng 8, ngày 19 tháng 6 nhuận âm lịch, tương ứng với năm Tỵ, tháng Giáp Thân và ngày Quý Sửu....
Đời sống số 2 ngày, 17 giờ trước

Tin cùng mục

4 tiêu chuẩn của một bà mẹ chồng tốt, nàng dâu nào may mắn gặp được từ 2 điều trở lên đã là phúc lớn

Trong hôn nhân, mối quan hệ mẹ chồng - nàng dâu cũng là một thử thách cần đối diện. Nếu gặp được một người mẹ...
Tâm sự 2 ngày, 21 giờ trước

5 hành vi thân mật hơn cả 'chuyện ấy', những cặp đôi vẫn duy trì chúng sau 40 tuổi cho thấy họ rất yêu nhau

Sau tuổi 40, sự thân mật của vợ chồng không chỉ nằm ở "chuyện chăn gối" mà còn ở những điều giản dị. Những thói...
Tâm sự 4 ngày, 18 giờ trước

Con trai xin 300 triệu để mua nhà, người bố liền từ chối, nhưng nửa đêm sững sờ với tin nhắn của con dâu mà cả đời khó quên

Ở tuổi 78, con trai bỗng hỏi xin 300 triệu đồng để nhà, người bố thẳng thừng từ chối vì dự định cho các con...
Tâm sự 4 ngày, 20 giờ trước

Một người phụ nữ thực sự thông minh sẽ không nói về 3 điều này khi về nhà bố mẹ đẻ

Sau khi kết hôn, nhà cha mẹ trở thành chốn nương náu vĩnh viễn trong trái tim người phụ nữ. Trở về đó là một...
Tâm sự 6 ngày, 4 giờ trước

Một người phụ nữ thực sự mang lại sự thịnh vượng cho gia đình không phải là người chăm chỉ hay tiết kiệm, mà phải có 3 đặc điểm này!

Từ xưa đã có câu: "Phụ nữ tốt vượng ba đời, phụ nữ xấu hại ba đời". Một người phụ nữ tốt không chỉ là...
Tâm sự 7 ngày, 24 giờ trước

Một người phụ nữ có tầm nhìn xa sẽ đạt được hai mục tiêu này trước tuổi 40

Tuổi 40 được ví như một cột mốc phân định trong cuộc đời người phụ nữ. Có người cho rằng đó là điểm kết của...
Tâm sự 05.08.2025

Tin mới cập nhật

'Nhìn mũi đàn ông, miệng đàn bà, đời người sẽ giàu sang, ít phiền muộn', có nghĩa là gì?

Trong nhân tướng học cổ truyền, có rất nhiều câu nói về việc đánh giá vận mệnh của một người qua ngoại hình. Trong số...
Đời sống số 7 phút trước

Con gái 15 tuổi của MC giàu nhất showbiz: Sở hữu Rolls-Royce riêng, phong thái tài phiệt chính hiệu, một cử chỉ ở sân bay nhận mưa lời khen vì cách giáo dục của mẹ

Vương Thi Linh, ái nữ 15 tuổi của "nữ MC giàu nhất Trung Quốc" Lý Tương và đạo diễn Vương Nhạc Luân, gần đây đã...
Chuyện làng sao 7 phút trước

Cho mượn bằng lái để đóng phạt nguội, sẽ bị thu hồi GPLX và phải thi lại sát hạch, đúng không?

Trong trường hợp bị phát hiện, người cho mượn hoặc thuê giấy phép lái xe (GPLX) sẽ đối mặt với nhiều rắc rối và sẽ...
Kiến thức 7 phút trước

Sinh viên làm parttime phục vụ quán nước có được đóng bảo hiểm y tế không?

Có cần phải tham gia bảo hiểm y tế cho nhân viên phục vụ nhà hàng, quán nước làm parttime là thắc mắc của không...
Tin trong ngày 8 phút trước

Khách hàng đột ngột qua đời, tiền trong tài khoản sẽ được phía ngân hàng xử lý thế nào?

Ngân hàng sẽ xử lý số tiền trong tài khoản người đã mất như thế nào? Người thân cần làm gì để tiếp cận tài...
Kiến thức 8 phút trước

Toàn bộ quy trình xin Cấp phép xây dựng nhà cấp 4: Người dân cần đặc biệt lưu ý!

Từ ngày 1/7/2025, thẩm quyền cấp giấy phép xây dựng đối với nhà cấp 4 sẽ được giao cho UBND cấp xã.
Kiến thức 8 phút trước

5 trường hợp công chức không được thôi việc theo nguyện vọng, đó là?

Quyết định số 727/QĐ-BNV quy định rõ các trường hợp công chức không được thôi việc theo nguyện vọng nhằm bảo đảm tính kỷ cương...
Tin trong ngày 55 phút trước

Nuôi dạy con trai theo 3 kiểu này, càng lớn càng nhút nhát, yếu đuối không dám quyết định việc gì, cha mẹ biết để tránh

Một số bé trai dù 8–9 tuổi vẫn quen ngủ cùng mẹ, thậm chí khi trưởng thành vẫn để cha mẹ can thiệp vào việc...
Chăm con 56 phút trước

Nhiều lô đất ở tại phường Ba Đình, Hà Nội có giá bán không thể ngờ tới sau sáp nhập

Sau sáp nhập, giá đất ở nhiều khu vực phường, quận ở Hà Nội có sự biến động. Trong đó, giá đất ở phường Ba...
Tin trong ngày 56 phút trước

Có ứng dụng VNeID, người dân không cần đến trực tiếp cơ quan Công an để đổi thẻ CCCD, đúng không?

Trong một số trường hợp, người dân cần đổi thẻ căn cước công dân có thể thực hiện thủ tục đăng ký cấp lại thẻ...
Tin trong ngày 56 phút trước