Nhiều người sợ nghe điện thoại, lý do vì sao?

Nhiều người thừa nhận họ thích nhắn tin hơn, thậm chí cảm thấy lo lắng mỗi khi có cuộc gọi đến. Việc gọi điện khiến họ mệt mỏi, tốn thời gian hoặc thiếu năng lượng để duy trì cuộc trò chuyện, nhất là khi phải đối mặt với cảm giác gượng gạo, dài dòng.

Tuy nhiên, không thích nghe điện thoại không có nghĩa họ thiếu lịch sự, mà chỉ đơn giản là lựa chọn hình thức giao tiếp phù hợp với bản thân.

Dưới đây là một số lý do lý giải vì sao ngày càng nhiều người ngại các cuộc gọi trực tiếp:

Lo âu khi gọi điện thoại

Nhiều người cảm thấy căng thẳng, sợ nói chuyện điện thoại, đặc biệt là với những người lạ.

Một nghiên cứu của các nhà tâm lý học Mỹ cho thấy những người mắc chứng lo âu xã hội có xu hướng có ít bạn bè. Tình trạng này tạo ra các vấn đề về sức khỏe tinh thần.

Thay vì trốn tránh, những người mắc chứng lo âu xã hội nên làm quen với việc giao tiếp trực tiếp hoặc tìm cách lành mạnh hơn để cải thiện tình trạng lo lắng thường xuyên của mình.

Những người đang phải đảm nhận quá nhiều việc cùng một lúc sẽ cảm thấy việc gọi điện khá phiền phức. Với họ, việc nhắn tin sẽ mang lại cảm giác thoải mái hơn, không cần phải "tiếp chuyện" người khác trong lúc đang bận.

Càng ngày càng có nhiều người sợ nghe điện thoại (Ảnh minh họa).

Khó lấy bằng chứng khi cần

Việc trò chuyện qua các cuộc gọi điện thoại sẽ khiến bạn khó nắm bắt được các thông tin đã trao đổi. Trường hợp muốn sử dụng thông tin trong lúc nói chuyện làm bằng chứng cho một việc gì đó cũng sẽ rất khó. Tất nhiên, bạn cũng có thể chọn cách ghi âm cuộc gọi đối với những trường hợp cảm thấy cần thiết. Dù vậy, không phải lúc nào chúng ta cũng chuẩn bị sẵn để ghi âm cuộc gọi. Có những lúc chưa kịp ghi âm, cuộc nói chuyện đã thay đổi chủ đề.

Trong khi đó, tin nhắn có thể coi là "giấy trắng mực đen", là ghi chép rõ ràng, có lợi cho việc theo dõi thông tin trong nhiều trường hợp.

Mất nhiều thời gian để suy nghĩ trước khi nói

Với hình thức nhắn tin, bạn có nhiều thời gian hơn để suy nghĩ trước khi soạn và gửi tin nhắn. Bạn sẽ không cảm thấy cảm giác bị thúc giục, bắt buộc phải trả lời ngay lập tức. Trong khi đó, với một cuộc điện thoại trực tiếp, hai bên sẽ phải liên tục trao đổi thông tin, câu hỏi đặt ra cần có lời giải đáp, không thể để khoảng lặng diễn ra quá lâu. Điều này có thể khiến mọi người cảm thấy bị rối trí, dễ nói vấp, nói sai.

(Ảnh minh họa)

Kết quả của một nghiên cứu được công bố trên Computers in Human Behavior Reports cho thấy việc nhắn tin giúp cải thiện sự thấu hiểu, nhất là khi giao tiếp trực tiếp bị hạn chế.

Tuy nhiên, việc phụ thuộc quá nhiều vào tin nhắn cũng có thể gây ra tác dụng phụ. Việc tránh giao tiếp trực tiếp trong thời gian dài chính là rào cản phát triển kỹ năng mềm của cá nhân.

Nhắn tin có thể mang lại cảm giác thoải mái hơn nhưng chúng ta vẫn cần duy trì những cuộc trò chuyện trực tiếp thông qua điện thoại hoặc gặp mặt. Những lần nói chuyện như vậy giúp chúng ta rèn luyện khả năng phản ứng, khả năng xử lý tình huống.

Đặt giới hạn dễ dàng hơn khi nhắn tin

(Ảnh minh họa)

Trong cuộc sống, bạn có thể gặp tình huống muốn từ chối nhưng người kia lại không hiểu ý hoặc ngay lập tức không thể nghĩ ra lý do hợp lý để từ chối. Trong nhiều trường hợp, bạn đã cố gắng tìm cách kết thúc cuộc trò chuyện nhưng đối phương vẫn tiếp tục muốn nói khiến bạn cảm thấy lo lắng, sốt ruột, không thoải mái.

Đây chính là lợi ích của việc nhắn tin. Trong lúc nhắn tin, bạn dễ dàng kiểm soát lời nói, cảm xúc của mình. Nhiều người cảm thấy trả lời "không", một lời từ chối trực tiếp được đưa ra trong quá trình gọi điện thoại là rất khó khăn. Tuy nhiên, khi nhắn tin, họ có thể nghĩ ra những lý do phù hợp và từ chối một cách khéo léo hơn, dễ giữ được phép lịch sự trong khi giao tiếp.

A.Dương (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)