Dưới đây là bốn kiểu phát ngôn thường gặp ở những người cần cải thiện trí tuệ cảm xúc của mình.
1. “Tôi chỉ nói thật thôi, không thích thì chịu!”
Những câu nói của người EQ thấp dễ trở thành con dao hai lưỡi, làm xấu đi hình ảnh cá nhân trong mắt người khác (Ảnh minh hoạ)
Nghe có vẻ thẳng thắn, nhưng thực chất câu nói này lại là sự bao biện cho việc thiếu tế nhị. Người có EQ cao hiểu rằng nói thật không đồng nghĩa với nói sỗ sàng; sự chân thành cần đi đôi với sự tinh tế.
Ngược lại, những người hay dùng câu nói trên thường lấy "sự thật" làm cái cớ để phán xét, chê bai hoặc công kích người khác. Họ có thể đưa ra những nhận xét "chân thành" kiểu như: “Béo thế này sao mặc đồ ôm sát?”, hoặc “Điểm thấp thế thì đừng mơ xin được việc”. Họ nghĩ rằng đang giúp đối phương nhìn rõ sự thật, nhưng thực tế chỉ đang thể hiện sự vô duyên và thiếu suy nghĩ. Dù người nghe có thể cười gượng, trong lòng họ đã bắt đầu tạo ra khoảng cách.
2. “Tôi nói vậy là vì tốt cho bạn thôi!”
(Ảnh minh hoạ)
Đây được xem là một phiên bản khác của câu nói trên, nhưng được bao bọc bởi lớp vỏ "quan tâm". Tuy nhiên, người thực sự tốt với bạn sẽ góp ý đúng lúc, đúng cách, chứ không lựa chọn thời điểm đối phương đang chông chênh để chỉ trích.
Người có EQ thấp thường không phân biệt được đâu là lời khuyên mang tính xây dựng, đâu là lời chỉ trích đội lốt quan tâm. Ví dụ, khi bạn vừa thất bại trong một dự án, họ có thể nói: “Tôi biết mà, từ đầu bạn đã chọn sai hướng rồi. Tôi nói vậy vì tôi thương bạn”. Lời nói này không mang lại sự an ủi mà chỉ gây thêm tổn thương.
3. “Tôi không thích drama, nhưng…”
(Ảnh minh hoạ)
Khi ai đó mở đầu bằng câu này, rất có thể một câu chuyện thị phi sắp bắt đầu. Người thực sự không thích thị phi sẽ chọn cách im lặng hoặc tránh xa, thay vì trở thành người kể lể, mỉa mai.
Câu nói trên thường là sự khởi đầu cho một chuỗi nhận xét tiêu cực, nói xấu sau lưng, hoặc gieo rắc nghi kỵ trong tập thể. Họ tưởng rằng mình đang tỏ ra tỉnh táo, tránh xa thị phi, nhưng lại chính là người khơi mào cho câu chuyện.
4. “Người như tôi thẳng tính, ai hiểu thì chơi, không hiểu thì thôi!”
Bề ngoài, câu nói này thể hiện sự mạnh mẽ, cá tính, nhưng thực chất lại là một cách đổ lỗi cho người khác về sự thiếu linh hoạt của bản thân. Người EQ thấp thường vin vào "tính thẳng" để hợp lý hóa cho hành vi thiếu kiểm soát cảm xúc, không biết tiết chế lời nói và không quan tâm đến cảm nhận của người nghe.
(Ảnh minh hoạ)
Thẳng thắn không có nghĩa là làm tổn thương người khác. Người có EQ cao biết cách nói thật mà không gây đau lòng, biết lựa chọn thời điểm và cách diễn đạt để người nghe tiếp thu mà không cảm thấy bị xúc phạm. Ngược lại, câu nói này cho thấy sự từ bỏ nỗ lực cải thiện bản thân và đổ trách nhiệm thấu hiểu lên người khác.
Có những câu nói tưởng chừng vô hại, thậm chí người nói còn cho rằng mình đang thành thật hay quan tâm. Nhưng như đã thấy, nếu thiếu EQ, những câu nói đó dễ trở thành con dao hai lưỡi, làm xấu đi hình ảnh cá nhân trong mắt người khác.
Trí tuệ cảm xúc không chỉ là một gạch đầu dòng trong CV mà thể hiện trong từng lời nói hàng ngày. Một người tinh tế sẽ biết khi nào nên nói và khi nào nên im lặng. Vì vậy, nếu nhận thấy mình thường dùng những mẫu câu trên, thay vì trách người khác không hiểu mình, hãy tự hỏi: Liệu cách nói của mình có đang khiến đối phương cảm thấy được tôn trọng không? Bởi lẽ, nghệ thuật giao tiếp không nằm ở việc bạn nói được gì, mà ở chỗ người khác có muốn lắng nghe bạn vào lần sau hay không.
Elly (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)