Vừa mở cổng bán vé, đêm nhạc trực tuyến của Mỹ Tâm đã phải ngưng để nâng cấp vì quá tải

Dù đã dự đoán trước những tình huống bất ngờ và rút kinh nghiệm từ những lần đặt vé của các show trước nên ban tổ chức đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng về mặt kỹ thuật, nhưng chương trình vẫn không thể ngờ được lưu lượng truy cập đạt mức quá lớn sau vài phút mở bán dù không phải nằm trong khung giờ vàng của ngày. Điều này dẫn đến việc hệ thống không thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của người hâm mộ.

Sự cố này khiến hàng ngàn khán giả hoang mang vì không thể nhận được tin nhắn xác nhận mua vé thành công. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng rơi vào tình trạng quá tải vì nhận được hàng ngàn cuộc điện thoại hỗ trợ từ phía khách hàng. Dù hoàn toàn không mong muốn vì số lượng đang đặt mua vé rất lớn nhưng hệ thống buộc phải ngưng bán để chuyển sang chế độ bảo trì trong 3 giờ đồng hồ để nâng cấp.

Vừa mở cổng bán vé, đêm nhạc trực tuyến của Mỹ Tâm đã phải ngưng để nâng cấp vì quá tải

Trên trang fanpage, ngay lập tức, Mỹ Tâm và ekip đã gửi lời xin lỗi đến các khán giả đã gặp phải sự cố đáng tiếc này và tìm cách xử lý để có thể mở lại cổng bán vé vào 3 giờ sau đó.

Bảo Quỳnh (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)